多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道,曾有申通快递(002468)员向南都记者报料称,“网点有苛刻的送货上门考核...

快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

为何有的快递员习惯于“不告而放”？一名从业十余年的快递员说，以点对点方式派件，平均每票耗时7分钟，快递量太大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定，如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点，必须事先征得收件人的同...

选了送上门,为啥还得去驿站?

记者采访了一位社区快递驿站的工作人员，他说，驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到，但“双11”等特殊时期确实非常考验驿站的配送效能。这一阵，驿站门口的快递都堆成小山了，晚上下班时，取件居民排半天队才能进屋，“我们就这几个人，早6点一直送到夜里11点多，还是剩下这么多没送。”记者探访时看...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

“每天1100多件,从早上5点多到晚上10点,甚至更晚。”据该驿站负责人介绍,给驿站送快递的快递员会同时寄送“三通一达”(圆通、申通、中通和韵达)和极兔的快递。每件快递8—9毛,放到快递代收点后,快递员单件快递的利润能拿到4毛,所以在快递新规出台前,快递员只需要每天把快递放到快递代收点,就能有400元左右的...

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

多数快递员对新规表示支持，但也有一些快递员认为，新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有人担心送件时先沟通会增加成本图源：河南广播电视台民生频道据金羊网，2月29日中午12点30分，在某大学城附近一家菜鸟驿站里，负责人何城正在整理送到驿站的300多份快件，大大小小的快递摆满了货架，一旁还有几位用户前...

不得擅自放驿站!快递新规执行首日,多位快递员说……

快递员:执行不易走访中,有快递员告诉记者,有些同行确实会图方便,直接将快递放在驿站或者快递柜,新规出台,如果各网点能严格执行,的确能够进一步规范行业(www.e993.com)2024年11月22日。韵达快递快递员张先生说,“我们以前就按照规定干,以后还会这样干。有的人家里需要上门的,我们就上门。”...

未经用户同意将包裹放驿站 可要求快递员重新送

问:快递员没问过我,直接把包裹放驿站了。怎么办?答:快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可以要求快递员重新上门投递。如果仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。问:我没收到快递,却显示已签收了。怎么办?

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

新规施行的第一天,澎湃新闻(thepaper)记者采访了市民、快递员、快递站点负责人和快递公司。许多市民表示支持,其中有市民称家里没人时,不反对将快递放驿站,只是希望被提前告知,以及有选择的权利。也有市民认为要商量着来,遇到特殊情况互相理解。各快递公司也明确,应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前她曾多次在下单时备注家中有人,不要放驿站,但快递员还是没有进行任何沟通,直接将快递放到了驿站。另一位女士表示,她也支持新规的施行,但如果快递员还是不上门,她短期内不会投诉。她认为,快递员的工作很辛苦,压力本来就很大。如果新规施行,势必...

3月1日起快递不得擅自放驿站、快件箱,江苏省邮管:快递员未按用户...

2月26日,现代快报记者了解发现,目前不少快递小哥仍是“先宰后奏”,快递放到驿站或快件箱后,再发个信息通知。江苏省邮政管理局提醒,对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉,维护自身权益。