多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道,曾有申通快递员向南都记者报料称,“网点有苛刻的送货上门考核机制”。

菜鸟驿站快递存放时限解析:你需要知道的取件规则

快递在菜鸟驿站的存放时限StorageTimeLimitsforPackagesinCainiaoPostStations根据菜鸟驿站的官方规定,快递包裹的存放时长一般为7天。在快递包裹到达菜鸟驿站后,系统会通过短信、电话、APP等方式通知收件人取件,通常会给予7天的取件期限。过了7天后,如果收件人依然没有取件,菜鸟驿站会采取一系列处理措施。在...

济南多家快递公司被罚!

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。明明选了送货上门为何还得排队?住在广州市天河区的黄先生,小区内有菜鸟驿站和丰巢快递柜。据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入...

消费者吐槽快递员送货上门难,济南连开罚单,网点和快递员表示“不...

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流却显示“已签收”。“双11”期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”(www.e993.com)2024年11月22日。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单...

快递“不告而放” 属于违规行为 消费者有权向监管部门投诉

为何有的快递员习惯于“不告而放”?一名从业十余年的快递员说,以点对点方式派件,平均每票耗时7分钟,快递量太大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快递放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。

“双11”快递成堆,驿站“压力山大”

刘春涛说，快递驿站就像“夹缝生存”，受快递公司诸多规定和顾客投诉的双重压力。现在的快递员工作量成倍增加，很多年轻人吃不了这个苦。“这是我的店，签了合同交了押金，所以再累也得坚持，但我这里的快递员换了五六拨了。只要能找到别的活，我也不会想不开再干快递驿站了。”刘春涛告诉记者，有的小区因为很多...

新规后的快递业:市民仍选择放驿站,有快递员电话被标诈骗电话

3月4日,刚到办公室的小张就接到了快递员的电话,他像往常一样让快递员将快递放到家门口的驿站。“之前每次送快递,快递员都会打电话询问,我会直接让他们放驿站,时间久了之后,放驿站成为我们之间的默契。”小张告诉记者,可能是快递新规的原因,这几天又接到不少快递电话。

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

新规施行的第一天,澎湃新闻(thepaper)记者采访了市民、快递员、快递站点负责人和快递公司。许多市民表示支持,其中有市民称家里没人时,不反对将快递放驿站,只是希望被提前告知,以及有选择的权利。也有市民认为要商量着来,遇到特殊情况互相理解。各快递公司也明确,应该按照用户需求派件。但快递员称也有自己的...