小区菜鸟驿站被关快递散落一地,业主想解决问题,多方说决定权在业主

11月23日晚，快递小哥向记者透露，今天菜鸟驿站开了，他将小区快件全部送到驿站，包裹可以正常入库了。记者向秦女士核实，她透露“多方协调在看”。1驿站负责人希望保留“开不了门！拿不了快递！物业也不管！”11月21日晚，驿站负责人秦女士向前来翻找快递的住户吆喝着。向其说明来意后，秦女士带着记者去...

小区菜鸟驿站被关快递丢地上,物业:这事业主说了算

11月23日晚，快递小哥向记者透露，今天菜鸟驿站开了，他将小区快件全部送到驿站，包裹可以正常入库了。记者向秦女士核实，她透露“多方协调在看”。1驿站负责人希望保留“开不了门！拿不了快递！物业也不管！”11月21日晚，驿站负责人秦女士向前来翻找快递的住户吆喝着。向其说明来意后，秦女士带着记者去...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”值得一提的是,曾有申通快递员向南都记者反映,申通快递对送货上门考核“苛刻”。南都此前报道,2023年3月,申通快递员吴先生向南都记者报料称,2023年2月以来网点提高了对快...

选了送上门,为啥还得去驿站?

这一阵,驿站门口的快递都堆成小山了,晚上下班时,取件居民排半天队才能进屋,“我们就这几个人,早6点一直送到夜里11点多,还是剩下这么多没送。”记者探访时看到,一位老人排了十多分钟队,终于向快递员报出单号,对方回复:“您这是上门件,已经装到派送车了,得再等两天才能到您家。我们现在真没时间去车里给...

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

新修订的《快递市场管理办法》规定快递企业不得未经用户同意将快件投递到驿站或快递柜等地,这旨在保障消费者的权益和提升服务质量。这一规定意味着快递员需要直接将快件送至消费者手中,从而减少了通过智能快件箱等末端服务设施进行投递的情况。这对快递员的工作量和配送效率提出了更高的要求,因为他们需要花费更多时间...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

家住广州海珠区的李女士在“双11”期间网购了半成品的小酥肉,并在收件地址中专门备注了“放13号楼驿站”(www.e993.com)2024年11月26日。物流信息显示,11月5日已经发货,由圆通快递揽收。可是,到了12日仍未收到。她再次查询发现,这件快递于8日已被放到5号楼的另一处驿站,快递员并未打电话告知。等李女士拿到快递拆开一下,冰袋早已融化,小酥...

近一个月连遭11张罚单!“三通一达”、极兔等因擅自把快递放在驿站...

11月21日，红星资本局联系了几家快递公司。其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货...

打通快递服务最后一百米 帅猫镖局让生活更美好

快递到家势在必行“张女士,您好!您的快递到驿站了,请尽快过来领取。”10月5日,在成都市武侯区某小区快递驿站内,工作人员正忙于将各式各样的快递规整摆放,并通知业主领取。今年3月,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,明确规定了未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱等快递末端设施。

快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...

4月9日,宁波一位快递员黄师傅因未将快递送货上门引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。对此,黄师傅解释称他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门,但在实际操作中遇到了一些困难。

不得擅自放驿站!快递新规执行首日,多位快递员说……

(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。快递员:执行不易走访中,有快递员告诉记者,有些同行确实会图方便,直接将快递放在驿站或者快递柜,新规出台,如果各网点能严格执行,的确能够进一步规范行业。