菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

该负责人还表示，称若消费者发现有此类情况，公司会进行核实。菜鸟驿站线上客服则告诉红星资本局，用户若遇到此类情况，可以进行投诉，之后会有专员跟进。陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉红星资本局，《消费者权益保护法》明确规定了消费者对商品和服务享有知情权和自主选择权。“据此，菜鸟驿站作为...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询菜鸟驿站客服热线,工作人员称他们没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。涉事菜鸟驿站。澎湃新闻检索发现,菜鸟驿站微博10月23日曾对外发布一则消息称,...

“菜鸟”驿站取快递竟被要求下载拼多多,这是唱哪出?

近日,多家媒体报道,有消费者在黑猫投诉平台上投诉,自己在菜鸟驿站取件时,被要求必须下载拼多多的APP或关注多多买菜公众号,否则无法查看物流信息,收不到取件码、更不能取件。"我的东西又不是在拼多多买的,为什么一定要下载拼多多才给取件码。"消费者张女士在愤怒之余也感到不解,"菜鸟驿站为什么还给拼多多...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

菜鸟驿站回应全国取消送货上门

官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看驿站是否开通送货上门服务,并不是所有驿站都有这个服务。如果显示快递是由驿站送货上门,会有一个时效,如果超时未送可以联系客服进行处理。相关新闻互联网“拆墙”再进一步,京东物流全面接入淘宝天猫0App专享成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉47...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

网友进一步询问是否全国都不送货上门,客服给予了肯定答复(www.e993.com)2024年11月11日。对此,共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说,并没有这样的通知。实际上,是否提供送货上门服务取决于各驿站的具体情况,并非所有驿站都提供这项服务。如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

“在菜鸟驿站不要帮陌生老人取快递!”网友分享让人气炸

大家有没有遇到过去取快递时,一些老阿姨或者大叔们不会取快递,一般这种情况,年轻人都会主动帮忙,这本是一个很好的现象。但是,大家有没有想过,这个快递究竟是不是这位老人的?有网友发帖:“在菜鸟驿站不要帮陌生老人取快递”网友说,有个老阿姨说不会取快递,让网友帮她找,当时驿站老板特别忙,刚好网友也在找...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他...

上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...

菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收...

菜鸟驿站上海升级服务:淘宝天猫用户享“专享上门”配送体验

观点网讯:7月16日,菜鸟驿站在上海推出了一项升级版的“专享上门”服务,旨在为淘宝天猫用户提供更加便捷的包裹配送体验。这项服务是全国范围内“按需上门”推广计划的一部分,并在上海首次进行升级实施。用户可以通过淘宝App的“收货地址-管理”页面设置送货上门偏好,从而享受此项服务。菜鸟驿站通过增加末端配送人员和提...