上海部分高速收费站将开启准自由流收费,两大火车站候车室24小时开放
铁路部门提醒广大旅客:火车票票面的乘车时间实行24小时制,如购买车票的乘车时间为9月29日1:00,那么旅客28日夜间就该动身前往车站准备候车。出门前,请旅客朋友们务必确认好票面记载的车站站名和乘车时间,避免错过行程。假期出行客流较大,请合理安排出行时间,为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。综合自央视新闻、...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
新客规实施!火车票如何改签?一文了解
济南西站售票值班员颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为不超过24小时,也就是说在24小时内完成接续换乘的都属于联程车票。但需要注意的是,这次新客规明确了联程车票的要求,必须是前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城的火车站且前段车票...
注意!火车票改签有变化,学生票规则也有修订
2023版《国铁集团客规》“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”改为2024版《国铁集团客规》“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”,进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围。
汉口火车站:站内热水、空调24小时不间断
“我们不仅增开了售票、改签、退票窗口,方便旅客退改签,站内热水、空调24小时不间断供应,也安排了专人对这些设备进行维护和保养(www.e993.com)2024年10月19日。”席珊珊说。为保障旅客乘车安全,车站采取限时进站举措,增派工作人员及志愿者现场引导。记者肖僖摄截至目前,汉口站途经和始发列车共停运200余列,工作人员提醒旅客,出行前请先在12306...
一图看懂火车票退改签新规
今天,2021年春运正式开启。铁路出台多项春运服务举措,其中火车票退改签新规备受关注。线上线下各渠道售票预售期统一调整为15天,相应调整免收退票费期限,对开车前8天(含当日)以上退票不收退票费。12306网站退票业务实现全天候24小时办理,退票截止时间由开车前25分钟调整为乘车站开车前。车站自助设备新增退票功能,旅客可...
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
现行火车票退票费规定,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。温馨提示:跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。
增开售票窗口、免费办理退票改签、24小时开放候车厅 乌鲁木齐站多...
2月17日,在乌鲁木齐站候车大厅,出行旅客正在有序候车。记者陈岩摄2月17日,记者在乌鲁木齐站候车大厅看到,候车的旅客并不多。乌鲁木齐站客运车间副主任白东东介绍,该站已全部开启售票窗口,方便旅客办理退票和改签业务,候车大厅24小时开放,方便旅客随时候车和夜间过夜。
火车票退票“免费”?铁路12306作出解答
现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。