中国消费网-维护消费者合法权益,引导消费者合理消费

经多年不懈努力,《中国消费者报》已成为宣传市场监管部门和消协组织消费维权工作的重要平台。中国消费者报社下设中国消费网(httpccn/)。中国消费网是中国消费领域影响广泛的综合服务性网站,同时也是专业的在线投诉受理平台,依托中国消费者报社强大的采编力量,每天及时发布消费领域权威、详实的消费新闻。

甘肃省消协发布2024年三季度消费者投诉情况分析 食品、服装鞋帽...

每日甘肃网11月13日讯据兰州晚报报道11月12日，记者从甘肃省消费者协会获悉，2024年三季度，全省消协组织共受理消费者投诉3041件，其中，智慧315平台受理投诉767件，平台外受理数据2274件，调解成功共计2255件，解诉率74.15%，涉案金额3834175.23元，为消费者挽回经济损失1786334.50元；不予受理案件42件；接待来访...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

日前，中国消费者协会发布《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%，为消费者挽回经济损失45559万元，接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1法律咨询服务机构亟待加强规制由于行业管理...

中国消费者协会:汽车产品投诉中质量问题占四成

3月15日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布了《2014年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》。据统计,2014年度全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关(含零部件)投诉14379件。投诉主要集中在3方面:质量投诉(40%)、合同投诉(21%)、售后服务投诉(14%)。据中消协分析,经销商为增加销量,在汽车销售...

央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列

2月18日,中国消费者协会公布的投诉热点分析显示,2012年投诉中,根据投诉性质划分:质量问题占51.6%;售后服务问题占14.2%;营销合同问题占10.6%;价格问题占5.4%。据本报记者了解,网购仍是去年销售服务投诉的最热点领域。2012年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务...

阳澄湖大闸蟹再现真假销售?苏州协会回应来了

10月10日,苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会投诉处理室负责人向澎湃新闻记者表示,协会协调商家联系消费者,并不是“泄露举报人信息”,而是常规的投诉处理流程(www.e993.com)2024年11月20日。“所有投诉到行业协会的消费者,协会都会要求商家先行与消费者处理,消费者不满意的,行业协会再继续从中协调。”该人士称。

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率

观点网讯:7月2日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点

中国消费者协会点评一季度八大投诉热点(主题)中国消费者报记者任震宇5月9日,中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件,同比增长13.87%,解决24.39万余件,投诉解决率为70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...

中国消费者协会:2023年家用电子电器类投诉量15.8万件

2024年2月5日,北京商报记者从中国消费者协会官网中获悉,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。根据2023年商品大类投诉数据显示,家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。其中,2023年家用电子电器类投诉量高达15.81万件,投诉比重为11.9%,与2022年相比投诉比...