12315平台上线新功能:可查询投诉举报办理进度

12315平台上线新功能:可查询投诉举报办理进度中新网客户端北京3月15日(记者程春雨)在“3·15”国际消费者权益日到来之际,为提升维权体验,切实保障消费者的知情权、参与权和监督权,市场监管总局表示,将开通全国12315平台“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。全国12315平台网站截图。“热线办...

全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解

公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

此外，市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来，全系统共查办案件31.5万件，罚没金额17亿元；全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元；实施汽车召回150次、667.8万辆，消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院...

12315平台升级 消费者用支付宝就能一键投诉

3月14日,国家工商总局在北京召开新闻发布会,宣布全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。据介绍,这次12315平台升级,引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术,消费者不仅可以24小时进行投诉举报,还有望在线完成纠纷解决。除了官方网站和app,本次升级中,12315的官方小程序还首度登陆支付宝,消费者用自己熟悉的...

内蒙古自治区2024年7月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

2024年7月份,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询36018件,同比增长2.47%,环比增长18.75%。其中,投诉15071件,占总量的41.84%;举报3219件,占总量的8.94%;咨询17728件,占总量的49.22%。????2024年7月全区12315接收量同期对比图:??各盟市处理情况统计表(单位:件)序号单位投诉举报咨询...

市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持

2022年11月20日,申请人就购买的“**”投诉事项在全国12315平台再次进行举报,要求被申请人立案查处(www.e993.com)2024年11月23日。2022年11月29日,申请人在其提交的行政复议申请书中自认是“职业打假人”。截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次。

2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做

ODR就是在线消费纠纷化解机制，是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。2024年，山西省各级12315工作机构将广泛宣传，大力发展ODR单位。积极引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道，减少维权环节、降低维权成本，提升解决率。山西全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家，总数达到6000余家。聚...

财鑫闻|全国12315消费投诉平台:中国黄金品牌一个月被投诉600余次

截至今年4月3日,全国12315消费投诉信息公示平台显示,“中国黄金”收到来自全国各地消费者的投诉,近一月投诉信息总量为645件,环比增长43.33%;在一年的平台公示期内,消费者投诉信息高达5312条。免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和立场。举报阳泉...

2023年全市12315平台接收投诉举报咨询9899件

3月13日,记者从郴州市消费者权益保护委员会(以下简称市消保委)获悉,2023年,郴州市12315平台共接收各类投诉举报咨询9899件,其中,投诉7022件、举报2877件。市场监管部门共为消费者挽回经济损失239.34万元,罚没金额24.74万元。统计数据显示,2023年全市投诉受理量较大的问题主要集中在食品安全、产品质量、售后服务、不正当...

内蒙古自治区2024年上半年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

2024年上半年,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询179818件,同比增长5.91%。其中,投诉72674件,占总量的40.42%,同比增长16.58%;举报16262件,占总量的9.04%,同比增长21.75%;咨询90882件,占总量的50.54%,同比减少3.41%。????2024年上半年全区12315接收量同期对比图:各盟市处理情况统计表(单位:...