“三亚放心游”平台商户总量超10万家 旅游投诉有效处置率100%
截至2024年7月中旬,“三亚放心游”平台共接收旅游投诉3923件,实现有效处置率100%。目前已在全省18个市县复制推广该项创新模式,正式上线“海南放心游”旅游消费投诉先行赔付平台。南海网版权声明:以上内容由南海网原创生产,未经书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、...
三亚月下传媒有限责任公司8月7日新增投诉,消费者要求退赔费用
三亚哈喽旅拍服务有限公司8月13日新增投诉,消费者要求退赔费用来源:金融界3.50W宁波寰亚影视文化传媒有限公司8月12日新增投诉,消费者要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,补足商品数量来源:金融界海南南海网传媒股份有限公司8月13日新增投诉,消费者要求退赔费用来源:金融界海南南海网传媒股份有限公司8月12...
三亚将监督触角延伸至最前端,推动清廉医院建设
三亚将监督触角延伸至最前端,推动清廉医院建设三亚将监督触角延伸至最前端,推动清廉医院建设“医廉码”助群众“阳光就医、放心购药”海南日报全媒体记者??袁宇通讯员??黄钰翔“扫这个二维码,可以查到药品规格、价格等信息,而且看病过程中遇到问题也能通过该平台随时投诉反映,比以前方便多了。”近日,在三亚市...
遇到旅游消费纠纷,30分钟内退款到账三亚建“放心游”平台破解旅游...
当游客来三亚旅游,遇到旅游消费纠纷时,可通过“三亚放心游”微信公众号的“理赔投诉”栏目,线上实名提交相关证据,在线客服3分钟内进行受理,在证据真实充分、索赔法律依据明确的情况下,平台30分钟内可进行先行赔付。据统计,截至今年4月9日,“三亚放心游”平台已处理先行赔付案例241次,先行赔付金额近百万元。消费场景...
海南发布海浪红色警报
受台风“摩羯”影响,预计今天夜间到明天白天:雷州半岛以东、海南岛以东海面有8.0~13.0米的狂浪到狂涛。东沙附近、海南岛以南、西沙附近、琼州海峡海面有5.0~7.0米的巨浪到狂浪。中沙附近、南沙附近海面有4.0~5.0米的巨浪。北部湾海面有3.5~4.5米的大浪到巨浪。近海海域海浪预警级别为橙色。
三亚官方通报“有网友投诉反映个别涉旅商户涉嫌商业贿赂”:情况...
来源:三亚旅文情况通报6月27日,网友“子龙”投诉反映我市个别涉旅商户涉嫌商业贿赂,并向相关职能部门提供了举报材料(www.e993.com)2024年9月8日。接到网友“子龙”的举报信息后,根据相关工作机制,我市立即成立了事件联合调查组,及时开展线下情况调查核查。现将有关情况通报如下:
海南省推出“海南放心付”平台 将在三亚出租车行业开展试点,让...
此外,在使用“海南放心付”App过程中,境外游客还可通过三亚市旅游发展局在外国社交媒体平台开通的“VisitSanya”在线国际服务账号进行咨询投诉,平台将根据规则进行快速理赔、先行赔付,解决游客取现金不方便、无法使用信用卡或遇到欺客宰客无法投诉理赔等问题,让境外游客来琼旅游出行更加放心。海南省旅游和文化广电体育...
雷公马文明红黑榜|三亚:针对星级商家——游客投诉30分钟内完成...
据悉,“1”是指“三亚放心游”先行赔付平台,“N”指涉旅诚信商圈。诚信商圈要求各商圈管理方落实线下先行赔付机制,产生游客投诉时,商圈管理方先出面调解,实行先行赔付,第一时间处置,举一反三,加快问题整改,倒逼企业提升服务质量。重点商圈、行业协会加入12345直通联办管理单位,重大节假日派驻人员到12345联合受理...
三亚市出台《三亚市营商环境投诉举报奖励办法(试行)》
(一)线上投诉渠道:1.海南营商环境问题受理平台:(1)电脑或PAD端可登录海南12345热线官网(12345.hainan.gov),或海南省人民政府以及各级政府官网首页“交流互动”—“海南12345热线”;(2)手机端可登陆“海易办”APP首页“海南12345热线”“海南营商环境”微信公众号“问题受理”—“12345热线”。
网友投诉遭遇水果“鬼秤”,三亚出手了!摊贩少一斤被罚三万
近日,有网友反映,在海南三亚购买水果时遇到“鬼秤”,买三斤水果实则只有两斤。1月21日,南都记者从三亚市市场监督管理局以及三亚市综合行政执法局获悉,有关部门已找到该流动摊贩,经调查该网友反映属实,已依法启动对其行政处罚30000元的程序。1月20日,有网友反映“三亚一流动摊贩卖水果缺斤短两”问题。