快递满意度调查!极兔速递垫底
鼓励消费者积极行使自己的权益,对快递服务过程中出现的问题及时沟通解决。中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/耿记安编辑/裴莹监制/何永鹏任震宇互联网新闻信息服务许可证:10120170022违法和不良信息举报电话:010-88315438〖免责申明〗本文仅代表本账号个人观点,其图片及内容版...
调查| 韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
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“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ1230...
快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加
记者在中通快递和申通快递小程序中发现,用户可进行“偏好设置”,设有“派前电话勿扰”或“派前电联”等收货习惯的选项。专家建议——推动快递服务分层记者发现,新《办法》的落地实施并未将收件人与快递公司、快递小哥置于对立面,还促进了彼此互相理解。近年来,随着网络购物和快递物流的高速发展,快递小哥成了人们...
今起快递擅自放驿站最高罚3万 从业者称全打电话问上门有压力
3月1日,记者就快递新规咨询了“三通一达”的官方客服。中通表示,目前快递是按照客户需求进行派送,由客户选择送上门还是放在代收点;圆通、申通、韵达均表示,目前快递在服务范围之内均按收件地址送货上门。各家快递公司的小程序页面均有投诉入口,若未按要求送货上门便可根据运单号进行投诉。
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
多方投诉未果为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案(www.e993.com)2024年9月16日。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投...
冲上热搜!春节快递停运?多家快递企业回应
圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线95554、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。中通快递据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达...
多家快递企业春节假期“不打烊”
春节期间,市民可对我市寄递服务质量进行监督,如有问题可先拨打各邮政、快递企业官方客服热线查询或投诉。若7天之内未收到答复或处理结果,消费者可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门申诉,亳州市邮政管理局申诉热线:0558-5068013(日常),0558-5068309(春节期间)。(记者曾莹莹)...
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
新华社北京4月11日电(记者于也童张璇李明辉)新修订的《快递市场管理办法》已落地月余,办法要求,经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,引发社会关注。新规施行以来,用户和快递小哥感受到什么变化?“新华视点”记者走访多地,追踪新规落地情况。
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关规定,持续提升服务质量,更好地服务用户。中通快递称,会积极贯彻落实《快递市场管理办法》要求,提升快递服务质量和安全水平,维护一线员工合法权益,助力行业健康高质量发展。针...