芜湖市12345政务服务便民热线_芜湖市人民政府
12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。下列情况不予受理:1.须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。2.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会...
济南健全完善投诉举报处理流程 12345消费投诉举报处置率达100%
12月1日上午,济南市人民政府新闻办公室举行新闻发布会,介绍济南市“建设放心消费环境提升消费者满意度”行动相关情况,本网从会上获悉,济南市提升消费投诉处置迈出新步伐,目前,全市共发展ODR(在线消费纠纷解决)企业1400余家。济南市健全完善投诉举报处理流程,及时回应解决群众诉求,12345消费投诉举报处置率达到100%。发...
我省“12345”便民热线服务质量居全国前列
在支付宝小程序端开通“12345”热线诉求受理专属入口,截至目前已完成与中国政府网、省政府网站、省政务服务网、省纪委监委“监督一点通”等10条渠道对接。作为群众与政府间的“连心桥”,省“12345”热线除了多渠道受理诉求,同时也丰富着服务渠道,优化热线的服务质量和效率,提升了公众的获得感。“我们为各厅局承办...
12345热线平台已承接“三亚放心游”投诉办件856起
“先行赔付”机制是三亚创新的旅游服务新模式。11月23日,记者获悉,自今年4月末上线以来,三亚12345热线平台共承接“三亚放心游”投诉办件856起,其中符合条件的57起投诉实施了先行赔付,先行赔付金额达84709.79元,另有91起未满足先行赔付条件的得到快速处理,为游客挽回损失120424.05元。三亚12345热线平台正在处理工...
南通市12345在线平台2023年度工作情况发布
本报告电子版可在“南通12345在线平台”官方网站(https12345.nantong/)、“南通12345”微信公众号查看。您对南通12345有什么好的意见和建议,请拨打0513-12345或通过“南通12345”微信公众号、“南通12345”官方微博、“南通百通”APP与我们联系。
2023年12345海口智慧联动平台受理办件396万余件
央广网海口2月5日消息(记者钟宁)2月5日,记者从12345海口市民服务智慧联动平台2023年大数据分析与运用通报会上了解到,2023年,该平台受理办件396万余件,日均10867件,同比下降24.04%,满意率99.22%,按时办结率99.81%(www.e993.com)2024年6月29日。通报会现场(央广网记者钟宁摄)据了解,海口持续推动实施“直通联办”改革,...
群众诉求反映更方便!省级12345推出移动端受理平台
省级12345移动端受理平台作为省级12345热线新上线的受理渠道,其受理范围与话务平台一致,主要受理诉求人就经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域提出的咨询、求助、投诉、举报、意见建议等非紧急类诉求。省级12345移动端受理平台有哪些亮点功能?
通过郑州12345App投诉,办理单位收不到附件?官方回应
并向办理单位了解具体情况。”10月24日,郑州市12345政务服务便民热线管理办公室相关负责人告诉顶端新闻记者,“经过技术人员排查,12345App功能正常,办理单位可在附件栏中下载附件。”该负责人表示,“下一步,我们将不断优化工作流程和转办机制,督促各级承办单位做好网络巡检维护,确保群众诉求转办畅通无阻。”
信用卡逾期拨打12345投诉,信用卡逾期遭遇?拨打12345进行有效投诉!
1.联系美团客服:首先可以选择通过美团官方渠道联系客服进行投诉。可以拨打美团的早客服电话,或者通过美团或官方网站的在线客服进行投诉。向客服详细描述遭遇的问题,提供相关证据,要求美团采取相应措解决问题。2.在线投诉平台:可以选择在消费者权益保护的在线投诉平台进行投诉,如中国消费者协会网站、举报网、消费者投诉网...
郑州12345App消费投诉,上传图片功能成摆设?丨我想@领导
这名工作人员建议,投诉人可以通过全国12315互联网平台、12315小程序等渠道进行投诉,或直接到市场监督管理所现场补充相关消费凭证。根据公开资料显示,全国12315互联网平台由工商总局建设,全国市场监管部门将依托平台在线受理消费者诉求。随后,顶端新闻记者再次致电12345反映该问题,接线人员表示,会将该情况上报。19日下午,12...