阿卡西斯移动硬盘
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大连移动自研“数字员工”为客户服务注智赋能
近日,由大连移动自主研发的两款客户服务“数字员工”正式上岗,打破了人力成本困局,赋能企业运营提质增效,闯出一条数智化转型的崭新道路。在传统客服时代,大量重复性问题、流程不便性问题过度消耗一线员工精力。在以往在投诉工单处理过程中,需要人工认领、逐条阅读,手动复制粘贴提取并下发信息,耗时耗力。“政务平台数字...
中国首个铁路移动客服中心春运首日上线
中新社广州2月4日电(郭军阳莉谭晓卫)中国首个铁路移动客服中心——“广州铁路”APP手机客户端于春运首日(2月4日)正式上线。据悉,“广州铁路”APP手机客户端是由广铁集团官方发布的新型便民惠民软件。它的推出是广铁集团打造“信息化”春运的一大创举,是推进春运“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化、服务...
中国移动如何查询流量
**一、短信查询**中国移动用户可以通过发送短信的方式快速查询流量。只需打开手机短信编辑界面,输入“CXLL”(代表“查询流量”的拼音首字母),然后发送到10086(中国移动的官方客服号码)。稍等片刻,您就会收到一条包含当前流量使用情况的短信回复,包括已用流量、剩余流量及有效期等信息。**二、拨打客服热线**如果...
娄底移动:“抖音客服”喊你取消扣费服务?小心中招!
8月以来,娄底移动通过大数据分析技术排查出37笔抖音扣费诈骗号码,诈骗分子自称是抖音官方客服,以“取消开通抖音直播会员服务,否则每月将会扣款”为由,套取受害人的个人信息及银行卡账户,并要求对方按指示操作,对受害人账户进行转款。娄底移动反诈工作人员及时向属地公安反映了该情况,并通过96110反诈专用号对相关...
疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?
正规的运营商客服号码通常都是固定的,比如移动的10086、联通的10010等(www.e993.com)2024年11月6日。如果来电号码是陌生号码或者私人号码,那就要小心了!正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成,语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实,可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消近日,有中国移动用户反映称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服...
小米移动客服热线“4009223838”停止服务,升级为“10046”
IT之家5月30日消息,小米移动今日发布公告:2024年05月31日起,小米移动官方客服热线口正式升级为“10046”,原客服热线“4009223838”将于同日正式停用,10046号码源自小米的诞生日4月6号。据IT之家了解,小米移动是小米旗下通信服务品牌,成立于2015年。截至2021年底,小米移动已累计服务500...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...
电信、移动、联通客服这样说...每经编辑杜宇4月5日,话题#注销手机号等于出卖自己#冲上微博热搜榜第一,引发热议。4月6日,话题#三大运营商回应注销手机号也冲上微博热搜榜第一。安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒体账号发布的科普视频。“徐督督”在视频中表示:注销手机号等于出卖自己,随手...