上海市市场监督管理局2024年第40期省级食品安全抽检信息

特别提醒消费者，如购买或在市场上发现附件所列的不合格食品时，请拨打食品安全投诉举报电话12315进行投诉举报。附件：蔬菜制品监督抽检信息（不合格）.xls调味品监督抽检信息（不合格）.xls薯类和膨化食品监督抽检信息（不合格）.xls肉制品监督抽检信息（不合格）.xls食品添加剂监督抽检信息（合格）.xls肉制品监...

两个月投诉高达40余起,“动亿体育”被曝“跑路”!上海消保部门...

消费者投诉：教练陆续离职，场馆关闭且机构无法联系今年7月，消费者苏先生向上海动亿体育文化发展有限公司（以下简称“动亿体育”）支付了14100元，用于购买80节羽毛球培训课程。然而，9月1日，他突然接到教练的离职通知，此时仅完成了7节课的学习。随后，苏先生试图联系课程顾问和客服，但均未果，遂向12315投诉求...

“黄金周”上海消费者投诉增多 网络销售类居首

央广网上海10月7日消息(记者傅闻捷)国庆长假期间,上海市工商局12315中心共接到消费者投诉举报1091件(投诉991件、举报100件),同比增加16%,解答各类咨询859件。其中,网络销售类投诉居首,占比达54%,除此之外,旅游服务、餐饮住宿、家电产品等投诉量居前。长假期间,投诉量居首的网络销售类投诉达到了545件,同比增长22...

上海"12345"热线开通试运行 230多条政府热线合而为一

新华网上海10月8日电(记者杨金志)8日上午8时起,上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后,市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议,拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条,上海实现了公共服务热线的“一号通”。记者了解到,试运行期间,上海市民服务热线工作时间为上午8...

上海再次就保供物资质量问题作出回应:可拨打“12315”或“12345...

央广网上海4月21日消息(记者郭振丹)上海市政府新闻发言人尹欣在21日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,再次就市民反映的保供物资存在质量问题作出回应。尹欣表示,20日,上海市市场监管部门负责人在第159场上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上介绍,在近期的监管工作,包括受理的投诉举报中,的确发现有部分免费发放...

假期前三天上海受理消费投诉8900余件,个别餐厅被投诉拒收消费券

长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序(www.e993.com)2024年12月20日。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费...

有消费者投诉:上海林内公司可能存在三包义务问题,要求退货

7月25日,根据全国12315消费投诉[下载黑猫投诉客户端]信息公示,上海林内有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月24日,消费者房**(手机尾号5513,用户ID***6471)反映其于2024年05月24日在京东商城(林内京东自营旗舰店)通过网购购买其他电炊具产品。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换...

上海阅活信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,上海阅活信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月25日,消费者林**(手机尾号9659,用户ID***7318)反映其于2024年07月21日在闲鱼通过网购购买其他文化用品。可能存在计量->商品数量不足问题,要求退货。2024...

防不胜防!不少上海市民都“踩坑”过……官方即日起严厉打击

针对层出不穷的家电维修李鬼,上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平建议,消费者在家电故障之后要尽量避免在网上搜索品牌维修电话,网上提供的品牌全国服务电话90%是假冒,可以通过12345市民热线、12315消费者保护热线、962512上海家电服务热线咨询,得到正确服务电话之后再报修。

上海去年受理消费者投诉122万件,哪类投诉最多?

上海市市场监管局3月11日透露,2023年,上海市市场监管局依托12315热线平台,着力畅通公众诉求渠道,回应社会民生关切,全年受理消费者投诉122.41万件,解答各类咨询217.21万件。同比增幅15.48%,较2022年投诉增幅(55.08%)明显回落。诉求客体趋向“智能化”2023年线上消费投诉占投诉总量85%,随着在线新经济快速发展,传统电商...