损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83...
"3·15"消费投诉家电、快递量最大 网络销售投诉已超实体店一半
市消保委昨天发布的统计显示,3月13日至15日,全市各级消保委共受理消费者投诉2422件,家用电器和快递服务的投诉量,分别位居商品类和服务类投诉第一。“3·15”期间,商品类投诉有955件,家用电器、通讯产品和服装鞋帽位居前三;服务类投诉有1467件,快递服务、航空票务和电信服务位居前三。如按销售方式分,实体店...
天天快递被京东关闭服务接口 已向国家邮政局投诉
7月21日,天天快递相关人员表示已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。7月19日,京东发布《关于平台合作快递调整通知》,称天天快递在京东的考核中,综合服务质量较差,违反平台规则而进行停用处理,并要求商家在7月25前更换合作快递。“情况属实,主要是因为接到投诉较多和服务质量下滑,而采取的‘末位淘汰’。”...
汕头一快递公司被投诉!官方协调理赔!
汕头一快递公司被投诉!官方协调理赔!汕头市邮政局协调快递理赔7月9日,市邮政局根据群众向12345热线反映其在某快递公司邮寄生鲜物品并附加保鲜服务、收货后却发现物品腐烂且向快递公司理赔无果的情况,核实并协调快递公司赔偿2000元。
被客户投诉快递员上门讨说法,然后鼻梁就骨折了……
因为投递时与客户发生矛盾,被投诉的快递员上门想“讨个说法”,其间,快递员倒地,后到医院治疗花了7000多元,因此起诉要求业主赔偿。无锡市新吴法院7月26日就该纠纷开庭审理,庭审就放在小区进行。图为事发现场陈师傅是快递员,华女士、王先生是小区的业主。2023年12月的一天,华女士、王先生的女儿王某取快递时,发现...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
针对知名篮球运动员郭艾伦的投诉“邮寄治疗的医疗器材被中通快运误投”,7月30日,中通快运通过其官方微博向郭艾伦道歉(www.e993.com)2024年9月16日。30日,中通快运发布道歉声明7月28日,郭艾伦发布微博称,通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址,耽误治疗。事后无法联络,也没有任何后续处理。“通过中通快运邮寄治疗的医疗器械,我填的...
知名篮球运动员郭艾伦在线维权 投诉中通快运!
7月28日,知名中国男篮运动员郭艾伦在社交平台上投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成现在耽误治疗,且事后无法联络,也没有任何后续处理。郭艾伦称,如果自己不发微博,这个东西也许就没了,因为自己联系不上客服,根本不接电话,仅有的一次沟通,对方态度也非常差,一点没有因为自己的...
武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...
武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都不愿设在自己家楼下……这两天,一名快递小哥向经视直播发来求助:他负责武汉市洪山区泛悦城小区的快递派件,可是最近这段时间,小区的快递每天都堆积成山,派送不出去……据武汉市洪山区泛悦城片区快递小哥龚先生描述,之前该小区有代理点,但代理点...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...