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央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列
”中国消费者协会秘书长姜天波接受本报记者采访时表示,今年最终的征集结果不仅将作为晚会主题,同时也将作为中国消费者协会的“2013年3·15消费维权年主题”,组委会会根据消费者的投诉热度,来遴选出最终的主题,会在今年央视3·15晚会上发布。
中消协公布上半年投诉热点 手机维修、电信服务、会员营销位列前三
8月2日,中国消费者协会公布了上半年消费投诉热点。北京青年报记者了解到,移动手机投诉量增幅明显、电信服务不规范经营、会员服务营销位列投诉热点前三。此外,上半年还存在共享服务消费者体验差、网络购物“缺斤短两”、金融消费者保护力度亟需增强、演唱会相关投诉热度不减、教培服务退费纠纷热度持续、网络游戏停服引...
拼多多的“新麻烦” 海外版Temu被欧盟17国消协联名投诉
电商平台被投诉很常见,然而若遭遇消费者协会(消协)的投诉则较为罕见,特别是被来自17个不同国家的消费者协会联合投诉时,这种情况更是异常少见。据《希华时讯》报道,2024年5月16日,电商巨头拼多多旗下跨境电商平台Temu收到了17个欧洲消费者利益团体的联合投诉。欧洲消费者组织(BEUC)表示,他已向欧盟委员会投...
中消协盘点一季度八大投诉热点
三是电影院退票纠纷多发,消费者在观影前申请退票遭平台或电影院拒绝,消费者认为不合理,引发消费纠纷。案例:今年1月2日,消费者耿女士向中国消费者协会投诉,其于2023年年底购买了北京某电影院的电影票,观影当天,耿女士在该电影院购买爆米花和可乐,由于商家未明示爆米花和可乐的具体价格,支付时才发现两份爆...
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
今天是3·15国际消费者权益日(www.e993.com)2024年10月16日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。
投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有
3月15日消息,据消协官方介绍,“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)今天开始上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
2023 年全国消协组织共受理消费者投诉 132.85 万件,投诉解决率...
年度报告显示,2023年,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,解决112.74万件,投诉解决率84.86%,为消费者挽回经济损失13.7亿元,积极推进投诉系统优化升级并于今年3月15日上线试运行“全国消协智慧315”。年度报告指出,当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题,IT之家整理如下:...
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
转自:中国消费者协会网站2023年全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待...