广州酒家月饼吃出两根绣花针,消费者称“投诉无门”
“投诉无门!”9月23日,有网友在社交平台发帖称,其切开广州酒家月饼后发现两根钢针,事后联系过广州酒家的工作人员,但对方“全部都是推诿扯皮。”根据该网友发布的视频以及图片,在一盒开封过的广州酒家月饼中,有两根钢针镶嵌在月饼中,涉事产品生产批次为“CA1484718000:04”。9月25日,《消费者报道》记者...
国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件
2024年国庆假期,消费市场再掀热潮,广州市场监管持续畅通消费投诉举报渠道。10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件,其中,投诉6762件,举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。休闲经济吸睛,激发消费“生命力”。国庆假期期间,涉文娱、出行、住宿相关投诉举...
头部主播带货频“翻车” 消费者面临维权困境
另一方面消费者是在他的平台上进行购买,符合销售者的一些特征”;因此,黄尹旭主张,符合销售者要件的主播应当承担电子商务法等法律中销售者所需履行的先行赔付责任;“如果主播售卖的商品存在问题,消费者可以先行向主播主张赔偿,主播再和实际生产者或销售者之间去分配责任。”...
连锁餐饮店突然停业!广州市民:啊?什么情况
随后记者来到金融店,发现该店拆除了招牌中的“心”字,并贴出通知,称该店与原清心鸡品牌没有关联。律师陈伟杰表示,消费者可以向消费者协会或市场监督管理部门进行投诉,在该事件中,分店和分店之间如果确实是独立的商业主体,一般情况下,消费者只能向签约或者充值的相关负责人,去追讨相关的权利义务。-End-靓仔、靓...
广州市场监管国庆假期接收处理投诉举报8805件
10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件,其中投诉6762件、举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。休闲经济吸睛激发消费“生命力”十一黄金周,快乐到广州。从“Citywalk”到“ChinaTravel”,休闲经济持续迸发活力。国庆假期期间,涉文娱、出行、住宿...
广州交易猫信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,广州交易猫信息技术有限公司新增投诉(www.e993.com)2024年10月18日。根据投诉信息,2024年07月04日,消费者陈**(手机尾号2664,用户ID***0709)反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。2024年07月22日,未达成调解协议。
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应
7月2日,针对这一问题,广州市市场监管局回应:消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际...
承诺改装座椅一年没兑现 还被销售拉黑?多名阿维塔车主投诉
他建议,对于售后缺失情况,消费者可根据《消费者权益保护法》第三十九条规定的途径进行维权,妥善处理消费纠纷。该规定包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。
去年广州市消委会受理消费投诉超21万件 为消费者挽回经济损失1.63...
记者从广州市消委会获悉,2023年,广州全市消委会共接待消费者来访和咨询约1.2万人次;受理消费投诉21.82万件,同比增长21.69%;为消费者挽回经济损失1.63亿元;获得锦旗9面,收到表扬信或者表扬工单21封(次)。服装鞋帽类投诉量升至首位2023年广州市消委会收到的消费投诉中,投诉量排名前5位的商品和服务种类分别是:...
中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例” 涉及...
中国消费者报报道(记者任震宇)3月15日,中国消费者协会发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。此次发布的“全国消费维权十大典型司法案例”涵盖多个消费领域的热点难点问题,特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题。中国消费者协会一直致力于发挥社会共治的平台作用,凝聚社会力量,加强协同共治。