沈阳12345热线召开CCSO入户评测启动会
此次CCSO政务热线专版标准的评定,标志着沈阳12345热线与国家行业标准相接轨,政务服务领域将迎来深刻的变革与提升。沈阳12345热线自1983年设立全国第一条市长公开电话以来,历经41年的发展历程,从最初的简单电话接听投诉与建议,到如今集网络、电话等信息化、智能化于一体,服务效率和质量不断提升,成为政府与市民之间的...
「节日我在岗」沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”
中新网辽宁新闻9月14日电12345热线是党和政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要渠道。沈阳市于洪区12345热线平台牢固树立“群众过节,保障过关”的服务意识,认真践行“五心”理念,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“中秋、十一”双节期间热线平台运行,把民生诉求做好做实做到位。坚...
新“12345沈阳市民服务热线”今日正式上线
央广网沈阳4月10日消息(记者郭威)“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”今日正式上线运行,整合原来三个投诉平台,实现一号对外。据介绍,新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能,是政府搭建的综合政务服务平台,是解决营商环境诉求的快速通道。整合后,新建的“12345沈阳市民...
辽宁沈阳“12345”抗击疫情专线累计受理疫情诉求15.9万件
4月20日,辽宁沈阳召开疫情防控新闻发布会,通报沈阳疫情防控最新消息。沈阳本轮疫情发生以来,沈阳市营商局第一时间开设“12345”抗击疫情专线,建立应急快速反应机制,及时受理解决企业群众疫情诉求问题,做到10分钟响应、30分钟办复、3小时解决,为企业群众提供全天候服务,7×24小时不打烊。同时,根据实际需要,不断拓展诉求...
苏家屯区12345政务服务热线平台运行服务项目结果公告
服务要求:1.提供省、市12345政务服务便民热线平台转办到苏家屯区12345政务服务便民热线平台的企业和群众投诉建议问题的转办服务。负责辽宁省、沈阳市12345政务服务便民热线平台交办的有关诉求问题的日常接收、研判是否为本行政区域内负责的诉求问题,并及时将辖区内的诉求问题分转至办理单位,确保即时转办率达到考核要求≥...
沈阳市医保局发布重要通告!举报方式公布!
如您有疑问,可拨打沈阳医保服务热线12345-1-7进行咨询,也可拨打96110全国反诈劝阻专线或向国家反诈中心App、中央网信办违法和不良信息举报中心(https12377/)投诉举报(www.e993.com)2024年10月18日。一旦发现被骗,请第一时间拨打110报警!转发给更多人看看关注我们!读懂沈阳,爱上沈阳...
沈阳市皇姑区:让民意传递与履职监督步入“快车道”
进入辽宁省沈阳市皇姑区“12345+人大代表监督系统”平台,一条条建议映入眼帘:住房漏水要及时维修、房产证办理问题尽快理顺解决、消防通道隐患必须清除、社保缴纳要按制度办理……群众反映的问题纷繁多样,件件事关民生。民有所呼,我有所应。该平台自2022年9月开通至今已收集600多条意见建议,均得到有效解决或答复。
辽宁全面推进“12345+网格”管理体系深度融合——不打热线 “未诉...
前阵子,沈阳市和平新村社区第一网格员杨晶晶在日常巡查中发现和平北大街一居民房顶漏水,此楼产权单位为省直单位。她立刻通过12345平台提交问题,相关单位接诉后迅速进行了处理。“过去,网格员发现问题,只能层层转办到区级,涉及省级单位就‘超越权限’。现在,通过12345热线平台系统,诉求可直达省级层面。”8月24日,在...
沈阳康平推动12345热线“以此类推”解疑难
沈阳康平推动12345热线“以此类推”解疑难沈阳市康平县营商局以“群众利益无小事”为原则,高度重视12345便民服务热线办理工作,创新制定出台《康平县12345政务服务便民热线疑难诉求办理联席会议制度》,采取“132”工作法,切实推动疑难诉求办理工作落地落实、提质增效。
沈阳市“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议召开
本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者吴妍焱)为进一步提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)办理质效,持续优化营商环境,7月5日沈阳市召开“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议,聚焦“久拖不决”“推诿扯皮”“办理不力”三本台账,打响让群众诉求“真办结”“真满意”的攻坚战,推动“解民忧、纾民困、暖...