市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

关于废止和修改部分部门规章,市场监管总局公开征求意见

结合规章清理工作有关安排，市场监管总局对市场监管领域内现行有效规章进行了清理，起草形成了《国家市场监督管理总局关于废止和修改部分部门规章的决定（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

市场监管总局：今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日，国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示，...

市场监管总局关于公开征求《公平竞争审查举报处理工作规则(征求...

一、登录市场监管总局网站(网址:httpsamr.gov),进入首页“互动”栏目下的“征集调查”提出意见。二、邮件发送至:gongshenchu@samr.gov,邮件主题请注明“《公平竞争审查举报处理工作规则(征求意见稿)》意见”字样。三、信函寄至:北京市海淀区马甸东路9号国家市场监督管理总局竞争协调司(邮编:100088...

《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)已于2024年7月1日起正式施行。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关...

市场监管总局规范“618”促销 重点把控直播商品质量

为规范促销经营行为,维护“618”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集中促销合规提示》,主要包括九方面内容(www.e993.com)2024年11月22日。一是严格落实平台主体责任。严格区分跨境电商零售进口商品和非跨境商品,保障

虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有...

国务院新闻办公室于2024年4月9日（星期二）上午10时举行国务院政策例行吹风会，请市场监管总局副局长柳军，最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳，司法部立法二局负责人郭启文，市场监管总局执法稽查局局长况旭，国家网信办网络法治局负责人尤雪云，中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施...

市场监管总局关于《市场监督管理信用修复管理办法(征求意见稿...

一、登录国家市场监督管理总局网站(网址:httpsamr.gov),通过首页“互动”栏目中的“征集调查”提出意见。二、通过电子邮件将意见发送至:xinyongjianshechu@163,邮件主题请注明“《市场监督管理信用修复管理办法(征求意见稿)》反馈意见”字样。

规范直播带货 治理“大数据杀熟”——市场监管总局回应消法实施...

——市场监管总局回应消法实施条例多个消费热点话题□本报记者徐建华4月9日,在国务院新闻办公室(以下简称“国新办”)举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)有关情况,并在回答媒体提问时对消费者普遍关心的诸多消费热点问题予...

市场监管总局组织开展民生领域广告监管专项行动

市场监管总局组织开展民生领域广告监管专项行动近年来,市场监管总局持续加大广告监管力度,2023年共查处各类虚假违法广告案件4.76万件,罚没4.66亿元,有力维护广告市场秩序。为进一步规范人民群众反映最集中的医疗、药品、食品等民生领域广告市场秩序,切实保障消费者合法权益,推动构建良好消费环境,市场监管总局于近日印发工作...