男子网购近20斤重电锤收到空包裹投诉获赔124元

原标题:男子网购近20斤重电锤收到空包裹投诉获赔124元网购了一个近20斤重的电锤,却收到一只空包裹。顾客依法维权,获赔124元。1月15日,重庆人张先生在一家天猫店,购买了一套家庭装修用的电锤(内含钻头、钻夹等配件)。他和商家约定货款422元,并包邮。由于张先生新房将在1月21日开始装修。因此下单前,他...

投诉圆通快递员后收到招嫖短信 女子怀疑遭报复

东南网12月17日讯(海峡都市报记者施建华实习生叶诗涵)昨日,福州林女士拨打95060反映,圆通快递公司的一名快递员前日送包裹没有送到家门口,而是直接扔在保安室。她投诉到快递公司后,手机就接到黄色的招嫖信息,怀疑是快递员报复。林女士说,前天上午,她手机收到一条快递员发来的短信,告知自己的包裹放在了保安室...

武汉一小区门口上千包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都不愿...

据武汉市洪山区泛悦城片区快递小哥龚先生描述,之前该小区有代理点,但代理点不管设在哪栋楼,都会被该栋楼业主投诉。龚先生:“在一些架空层、一些没使用的房间以及地下室我们都尝试过,已经搬过三次家了。比如说你在7栋,7栋业主就会投诉你;你在9栋,9栋业主投诉你;你在10栋地下室,10栋业主就会投诉你,然后你就...

电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...

电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞，退款后取走珠宝包裹；平台：商家可报警，会协助处理日前，湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝，随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞，不仅拿回货款，还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日，关先生向华商报大风新闻记者证实，快递站点已报警处...

男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作符合规定。由于包裹丢件涉及的金额数目较大,建议宋先生尽快报警处理。消费者投诉:宋先生介绍,今年9月19日,他通过“成家相亲”小程序结识一名女子。两人一直通过语音、文字沟通。接触过程中,对方表示,线下购买黄金后,通过所谓的“上海黄金交易平台”网站找...

越闹越大!投诉快递小哥的男子被网暴,网友:躲起来吧你!

近日,随着快递行业新规的出台,快递业界的平静被打破,引发了一场轩然大波(www.e993.com)2024年11月24日。新规的实施,原本旨在规范快递服务,提升快递员的权益保障,然而,出乎所有人意料的是,新规实施不久,全国首例投诉便应运而生,迅速成为了舆论的焦点。武汉的陈先生因申通快递员未按照其要求电话联系就将其快递放置驿站,愤怒之下向邮政中心发起了投诉...

顺丰:以最大诚意解决投诉问题,以用户利益为先

顺丰:以最大诚意解决投诉问题,以用户利益为先快递作为网络购物的上下游行业,在网络购物的快速发展中不断完善自身服务,随着快递品牌越来越多,运输时效和运输安全已经成为衡量快递服务的两大重要指标。顺丰自创业初期,就聚焦用户体验,在多年的发展历程中,始终保持高质高效运输,对暴力分拣行为说“不”,以最大的诚意解决...

大快人心:美女网购频繁投诉索要赔偿,惨遭快递小哥集体拉黑

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快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

徐先生告诉北青报记者,自己在多次遭遇类似问题后,已经总结出一套解决办法:“要么联系卖家,让他找快递公司解决;要么直接投诉国家邮政官网,效率更高。”11月16日,北青报以收件人身份咨询了速递物流客服电话。工作人员表示,按照现行规定,快递员在派件前应该告知收件人并取得同意,但实际生活中,确有部分快递公司未严格执行。

新规起快递员业务量狂增十几倍,如何避免被投诉?

其次,与客户进行积极的沟通是避免投诉的关键。我相信你们肯定有时会碰到一些着急等待包裹的客户,他们十分着急、焦虑。怎样对待这些客户呢?不要因为客户的情绪而心生反感,相反,你可以站在客户的角度来思考,用耐心和真诚的态度与他们沟通。告诉他们包裹的大致送达时间,提醒他们留意电话或短信等信息,让他们感受到你的关心...