擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

针对擅自存放快递的问题,11月20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中,极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在...

圆通、韵达、中通……济南多家快递被罚!

20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门...

京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后, 违规已非一日屡遭投诉

近日,国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递、韵达速递、京东物流三家快递企业进行联合约谈。约谈指出,根据2016年11月7日国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布《禁止寄递物品管理规定》(国邮发〔2016〕107号),烟花爆竹等易燃易爆物品属于国家明令禁止寄递物品。在近期...

极兔速递20天市值暴跌超434亿港元 巨额亏损不止、纠纷矛盾缠身、A...

一方面,极兔速递尚未达成规模效应。报告期内,公司斥巨资收购百世快递和顺丰旗下的丰网,在中国区的包裹量增速迅猛。2023年上半年,极兔速递中国区包裹量同比提升10.9%至64.46亿件,与申通快递(11.210,0.37,3.41%)、圆通速递(17.330,0.90,5.48%)、中通快递和韵达股份(8.720,0.35,4.18%)(下文简称:“三通一达”)同期...

中通比顺丰赚钱,极兔盈转亏,圆通市场份额反超韵达排第二

2023年圆通速递实现营业收入576.84亿元，同比增长7.74%，就细分构成来看，占总收入超9成的快递业务实现收入522.69亿元，同比增长13.27%，但其他业务收入都出现下滑：货代（即为全球客户提供跨国货运产生的海运、空运等货代收入）、航空（即圆通航空产生的航空货运收入）分别下滑31.62%、32.55%，主要受到空运业务量...

快递服务异常 拨打电话维权

市民可以通过快递企业的官方客服热线、微信小程序等方式,查询或投诉寄递服务问题。各品牌寄递企业客服热线如下:中国邮政(11185)、邮政速递(11183)、京东快递(950616)、极兔速递(956025)、圆通速递(95554)、菜鸟速递(956160)、中通快递(95311)、菜鸟驿站(951966)、申通快递(95543)、跨越速运(95324)、顺丰速运(95338)、...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

收件地址均为同一圆通速递店记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”...

快递单“广告”套路满满,这该怎么管?

安徽省消保委法律与公共事务部法务负责人董杰介绍,在674个有“广告”的快递单样本中,韵达快递、圆通速递占比都在20%以上,中通、申通占比都在15%以上。“三通一达”,也就是圆通、中通、申通和韵达含“广告”快递单占“广告”样本总量的七成以上。顺丰和德邦快递含“广告”快递单样本在所有含“广告”样本中的占...

国家邮政局公布2023年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果

据国家邮政局网站消息,为加强快递服务质量监测,客观反映快递服务水平,促进快递业提升发展质效,国家邮政局组织第三方机构对2023年快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区时限妥投率进行了测试。据了解,2023年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、...