快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

掌上春城讯10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,如快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”申诉。“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,是电商平台集中促销时期,用户网购产品增多,寄递业务量将大幅增长,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。为保证业务旺季期间用户...

@太原人 网购如遇快递异常 可拨打这些电话维权

另外，市民若对寄递企业的投诉处理结果不满意，可通过山西省12305邮政业消费者申诉热线（12305）、山西省政务服务便民热线（12345）或邮政管理部门申诉网站进行申诉。

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉从3月1日起,《快递市场管理办法》开始施行。其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天,记

上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置

上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示,...

国家邮政局公布2023年快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果

据国家邮政局网站消息，为加强快递服务质量监测，客观反映快递服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2023年快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区时限妥投率进行了测试。据了解，2023年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东...

国家邮政局约谈韵达快递总部:网点违规处理用户退货件,快递变...

IT之家4月3日消息,据国家邮政局消息,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关...

国家邮政局:2024 年“五一”假期日均快递揽收量同比增 32.7%

IT之家5月6日消息,国家邮政局监测数据显示,2024年“五一”假期(5月1日-5月5日),全国邮政快递业揽投快递包裹40.32亿件。其中,揽收快递包裹19.99亿件,日均揽收量同比增长32.7%;投递快递包裹20.33亿件,日均投递量同比增长28.6%。

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

国家邮政局发布2024年邮政快递业更贴近民生实事

1月26日,国家邮政局举行2024年一季度例行新闻发布会,发布2024年邮政快递业更贴近民生实事。国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波表示,今年是国家邮政局第8年推进邮政快递业更贴近民生实事,将以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的,坚持人民共享发展成果,继续推进加快建设村级寄递物流综合服务站(村邮...

如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南

2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国...