中华人民共和国文化和旅游部

文化和旅游部关于公布首批文化和旅游部技术创新中心名单的通知2024.11.12文化和旅游部关于《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公...2024.11.12关于2024年全国地方戏精粹展演拟入选名单的公示2024.11.04政策解读新闻发布会在线访谈新闻发布会介绍第十二届全国杂技展演有关情况...

中华人民共和国文化和旅游部

文化和旅游部关于公布首批文化和旅游部技术创新中心名单的通知2024.11.12文化和旅游部关于《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公...2024.11.12关于2024年全国地方戏精粹展演拟入选名单的公示2024.11.04政策解读新闻发布会在线访谈新闻发布会介绍第十二届全国杂技展演有关情况...

文旅部就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见

据文旅部网站11月12日消息，文化和旅游部发布关于《旅游投诉处理办法》（修订征求意见稿）公开征求意见的公告。文化和旅游部对《旅游投诉处理办法》部分内容进行了修订，现向社会公开征求意见。除部分细节调整和规范文字表述外，重点对以下内容进行了修订。（一）明确旅游投诉处理主体及受理范围。结合《中华人民共和国旅游...

福州市文化和旅游局

网址:httpwlj.fuzhou.gov/服务投诉、监督举报电话:0591-83355312咨询服务:福州市文化和旅游局窗口窗口受理时间:周一至周五(法定节假日除外)夏令时(6月1日至9月30日)上午9:00-12:00,下午1:30-5:30冬令时(10月1日至5月31日)上午9:00-12:00,下午1:30-5:30联系电话:0591-83336644地址...

常州市文化广电和旅游局信息公开指南

常州市文化广电和旅游局办公室是本机关政府信息公开的工作机构,负责主动公开政府信息和受理政府信息公开申请。办公地址:常州市行政中心1号楼B座507室;联系电话:0519-85682357;传真号码:0519-85682360;邮政编码:213022;电子邮箱地址:swgxjb@changzhou.gov(本邮箱不受理政府信息公开申请,如需通过互联网提出申请...

2024年全国文化和旅游市场举报投诉工作培训班举办

2024年全国文化和旅游市场举报投诉工作培训班举办9月25日至27日,由文化和旅游部文化市场综合执法监督局主办,文化和旅游部人才中心承办,内蒙古自治区文化和旅游厅协办的2024年全国文化和旅游市场举报投诉工作培训班在呼和浩特市举办(www.e993.com)2024年11月19日。全国各省、自治区、直辖市文化和旅游行政部门举报投诉工作业务骨干、旅游投诉调解与仲裁...

青海文旅部门畅通投诉渠道为群众排忧解难

今年以来,青海省文化和旅游部门坚持问题导向,履行职责职能,按照“接诉转办+投诉调解+市场监管+行政执法+宣传通报”的投诉处理模式,着力解决游客“吃、住、行、游、购、娱、医”全要素堵点难点问题。截至目前,全省文化和旅游部门共受理举报投诉7532件,已办结6636件,办结率88.1%,累计协调退赔129.07万元。

广州市文化广电旅游局发布2024年旅游投诉典型案例

案例一:旅行社未经协商确认擅自变更行程的纠纷案案情简介市民陈女士一行14人通过广州增城某旅行社门市部报名,参加2024年2月12日-16日的纯玩全景神农架国内旅行团,总计费用40637元。因行程中的游览顺序、返程上车站点与旅游合同约定不符,导致乘车时间变长、体验感较差,故陈女士返程后投诉至广州市增城区文化广电旅游体...

博州公布文化和旅游投诉方式及流程

为维护博州文化和旅游市场平稳有序,6月28日,博州文体广旅局向社会公布涉文化旅游投诉举报方式及处理流程。投诉举报渠道有多种,最常用的方式有:电话投诉和网络投诉,简要流程如下:拨打12345便民热线群众投诉拨打12345便民热线(跨地区需加区号),反映投诉对象、投诉事由以及自己掌握的举证材料(包括票据、合同、消费凭证、...

昌吉州文化旅游市场投诉服务热线

为进一步提升昌吉州旅游服务质量,畅通文旅投诉举报渠道,切实解决游客困难诉求,特向社会公布昌吉州及各县市、重点旅游景区文化旅游市场投诉服务热线。01昌吉州文化市场综合执法队0994-2340820187996978911814994660902木垒县文化旅游投诉服务热线电话0994-4864641...