上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制

上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制上海市委副书记朱忠明昨天(11月4日)主持召开会议,推进12345市民服务热线进一步提质增效,更好履行党委政府服务市民群众的“总客服”职责。朱忠明指出,要深入践行人民城市理念,按照市委、市政府部署,聚焦提升群众满意度,着力在发现问题、解决问题上提质增效。持续加强管理,确...

上海"12345"热线开通试运行 230多条政府热线合而为一

新华网上海10月8日电(记者杨金志)8日上午8时起,上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后,市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议,拨打一个号码就能搞定。230多条政府热线归并成一条,上海实现了公共服务热线的“一号通”。记者了解到,试运行期间,上海市民服务热线工作时间为上午8...

上海静安区市场监管局召开12345市民服务热线考核推进会

中国食品安全网讯(赵永恒记者黄官国)上海市静安区市场监督管理局近日召开2024年度12345市民热线考核推进会。局党组成员、副局长王政出席会议并讲话,局消保科负责人主持会议,局各科室、所、队主要负责人及分管负责人参加会议。会议会场会议通报2024年度“12345市民服务热线”承办情况和信访工作情况。对考核冲刺阶段工作...

上海再次就保供物资质量问题作出回应:可拨打“12315”或“12345...

央广网上海4月21日消息(记者郭振丹)上海市政府新闻发言人尹欣在21日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,再次就市民反映的保供物资存在质量问题作出回应。尹欣表示,20日,上海市市场监管部门负责人在第159场上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上介绍,在近期的监管工作,包括受理的投诉举报中,的确发现有部分免费发放...

服务不佳还打骚扰电话?上海华美整形口腔业务深陷争议漩涡

截至发稿前，该投诉在两大维权平台上均未得到上海华美医疗美容医院的任何回复。外呼“骚扰电话”有它一份几年7月底，人民网精选资讯官方账号“金台资讯”，曾深度报道过一篇题为《“种植牙”骚扰电话不断上海12345接到大量投诉》的关于上海口腔从业机构拨打骚扰电话的文章。文章指出，近期12345市民服务热线近期接到...

上海金山区回应“金山区市民与12345市民热线的对话录音”

近日,一位金山区市民与12345市民热线的对话录音广受网友关注(www.e993.com)2024年11月8日。电话中,该市民反映核酸采样中,采集距离过近,存在交叉感染风险。还表示“居民区没有人送菜……居委会领导都忙着自己做团购,……以自己的名字做‘橙团’,自己捞好处,从中谋利……”不少网友询问上海辟谣平台,录音反映的情况是否属实。

"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

12345市民服务热线近期接到大量投诉,记者调查背后利益链“种植牙口腔医院”骚扰电话不断“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求”……几个月来,不少上海市民频繁接到以上述话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,骚扰...

上海多个小区加装电梯工程出现“严重拖延”:是代建公司资金紧张...

上海12345市民服务热线收到的不少投诉显示,多个小区的加梯工程都遇到了工期拖延的问题:要么是工程迟迟无法开工,要么是开工后施工方“三天晒网两天打鱼”。居民们钱付了,却迟迟等不来“电梯梦”的实现。老房加梯拖延的背后,申城这项持续多年的民生实事工程,究竟在推进中遇到了什么障碍?

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

不仅仅是“瑞亭”一家，在“12345”，投诉的市民们汇总了骚扰电话推荐的口腔诊所，涉及了包括鼎植、美田、华美、佳沪、铭植等等在内的大量的上海民营口腔诊所。一些骚扰电话甚至宣称可以为市民对接上海全市的民营口腔诊所，“每个区都有”。100元一条售卖有效市民信息那么，揽客骚扰电话是这些民营口腔诊所自己打的吗...

上海12345一个月收到600多条投诉!家长苦叹:名额太少,接受适当提价

通过12345市民热线调查发现,这两位家长所反映的“暑托班名额紧张、报名程序有缺陷”问题并非个案。据粗略统计,仅6月份,12345就收到了超过600条涉及暑托班的投诉电话。在这些投诉中,“名额扩招、调整资源、解决报名程序问题”是家长们的主要期盼。街道经费不足...