福州12345热线服务质量获评全国A等级

近年来,福州市效能办带领市12345热线中心始终牢记“把群众满意作为第一追求”的重要嘱托,大力弘扬“马上就办、真抓实干”工作作风,以机关效能建设赋能12345热线,推动“高效办成一件事”见真章出实效,用心用情用力解决企业和群众急难愁盼问题。2024年以来,福州12345热线平台共受理群众诉求249.3万件,群众满意率99.75%。(...

福州12345热线获全国服务质量“A”等级

近年来,福州市效能办带领市12345热线中心始终牢记“把群众满意作为第一追求”的重要嘱托,大力弘扬“马上就办、真抓实干”工作作风,以机关效能建设赋能12345热线,推动“高效办成一件事”见真章出实效,用心用情用力解决企业和群众“急难愁盼”问题。年初以来,福州12345热线平台共受理群众诉求249.3万件,群众满意率99.75%。

福州市12345热线入选全国典型案例

福州市12345热线入选全国典型案例记者5日获悉，在近日召开的全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议上，福州市《机关效能建设赋能热线提质增效》案例从300余份案例中脱颖而出，入选“全国政务服务便民热线创新发展典型案例（2023—2024）”。据了解，本次会议举办方共征集来自20余个省、近200多个市（县、区...

福州市12345热线入选全国典型案例

据悉,今年以来,福州市12345热线平台共受理群众诉求232.9万件,群众满意率达99.75%。

福州市12345热线轮值单位 领导接听电话通告

2.超出本次接听受理范围的诉求,由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长,市民群众也可以选择由话务员接听并记录,或通过闽政通、e福州App和12345网站等渠道方式表达诉求。之后,由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。

福州市发展和改革委员会

网址:httpfgw.fuzhou.gov/服务投诉、监督举报电话:12345三、领导简介1.郑浩(党组书记、主任)简历:男,汉族,1974年9月出生,中共党员,研究生学历(www.e993.com)2024年11月28日。主持市发改委全面工作。2.林鲤晟(党组副书记、副主任、一级调研员)男,汉族,1975年1月出生,中共党员,研究生学历。

事发福州!邻居因将公共平台改造成私家花园,被多次投诉

关女士表示，今年3月份其他业主已经向福州12345平台投诉，城管曾上门要求该户业主整改，但其并未将花圃拆除，仍然我行我素。接到报料后，987《维权超给力》记者小傅来到福州晋安区市直机关象园公寓实地了解情况。记者看到，关女士所在楼栋的一楼平台，近30-40平米的空间被占用，俨然成为一个人工搭建的小花园，地面上...

福州台江区领导接听12345热线 两小时20件诉求件件有回复

4日，台江区委常委、区政府副区长郑寅球接听12345热线，回答群众提问。听民声、解民忧。4日9时至11时，12345热线领导接听专席共接听、回访20个诉求件，涉及学校餐食、增设电梯、流动摊点管理、路灯不亮等民生问题。郑寅球表示，领导干部轮值接听12345热线的形式很好，值得推广。去年，台江区通过12345热线平台，受理群众...

现场接件、马上就办 福州市人社局领导轮值接听12345热线

7日,第7期福州市领导干部轮值接听12345热线电话活动举办,市人社局局长李朝波、副局长张莺带队,回应市民关切。企事业职工的退休认证是很多人关心的问题。在接听热线现场,有市民致电询问退休认证业务何时可以办理。“退休认证业务全年都可以办理,每年至少认证一次。”市人社局领导回复,福州市领取养老待遇资格认证有几种方...

福建福州专项整治餐饮油烟扰民问题 大力改善人居环境

《工作方案》明确了各部门职能分工及整治举措。福州市将从推进源头化解、提升办理质效、强化重点攻坚、严格销号管理四方面着力,全力破解餐饮油烟扰民突出问题。针对餐饮油烟扰民问题,相关职能部门将进一步规范信访投诉办理工作程序,聚焦12345等投诉平台派件,压实首办责任,依法调查处理,按时反馈处理结果。对存在污染且无法彻底...