2014年全国工商系统受理消费者投诉116.22万件

中新网1月23日电据国家工商行政管理总局网站消息,工商总局今日发布2014年度全国市场主体发展、工商行政管理市场监管和消费维权有关情况。数据显示,2014年,全国工商系统受理消费者投诉116.22万件,消费者投诉量比上年同期增加14.58万件,增长14.34%。投诉总量呈上升趋势,投诉量及增幅均为五年来最高。2014年度全国市场主体...

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利用平台资源:利用电商平台的投诉举报机制、数据分析工具等资源,提高维权控价效率。五、消费者教育与沟通消费者教育:通过官方网站、社交媒体等渠道,向消费者宣传正品识别方法、价格标准等,提高消费者的辨别能力和维权意识。建立沟通渠道:建立消费者投诉举报渠道,及时处理消费者的维权请求和反馈。六、持续优化与改进...

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工商投诉多久逾期会被处罚,逾期未处理的工商投诉将面临处罚,期限...

逾期债务公司在行期间,假如存在违法违规行为,消费者完全可通过向相关部门投诉争取本人的合法权益。本文将探讨逾期款引发的消费者投诉到工商局的情况,以及公司可能面临的处罚。一、逾期债务公司的责任与义务逾期债务公司是金融市场中的一环,负责协助金融机构追回逾期款并保护其权益。公司的主要责任涵债务、保证合规并与...

浙江工商大学胡永铨教授:"仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家...

对此,网经社采访了网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江工商大学杭州商学院教授胡永铨。1.网经社:“仅退款”政策诞生在什么背景之下?胡永铨:“仅退款”政策的诞生背景,主要包括:(1)消费者保护需求:“仅退款”政策的出现主要是为了更好地保护消费者的权益,特别是在面对一些不良商家时能够迅速解决问题。

长丰县市场监督管理局公共服务事项服务指南企业信用信息公示公共...

监督投诉电话:0551—66689837合同示范本文制定、发布服务指南一、办理依据《工商总局关于制定推行合同示范文本工作的指导意见》(工商市字〔2015〕178号):合同示范文本由省级或省级以上工商和市场监管部门单独或会同有关行业主管部门制定(www.e993.com)2024年11月28日。市级及市级以下市场监管部门可以制定合同范本,在本辖区内推行,供当事人参照使用。

高新区为企业办实事清单

消费者投诉受理通过12315热线、12345热线、现场受理等渠道受理、处理消费者的投诉。消费者依托12315热线和12345热线,进行电话、现场处理无持续开展免费37县级放心消费示范单位认定放心消费创建的一项具体工作。企业向综合执法局申请《县级放心消费示范单位申请表》根据考核细则撰写材料并装订...

【读财报】一季度信用卡消费者投诉透视:监管处理信用卡业务投诉超...

新华财经北京6月29日电近年来,信用卡投诉在银行业投诉占比中一直居高不下。国家金融监督管理总局消费者权益保护局公布的数据显示,2023年第一季度监管部门处理银行业信用卡业务消费者投诉32142件,占投诉总量的30.6%。按银行类型看,工商银行位居国有银行信用卡业务投诉量首位,被投诉量超2000件。交通银行排名第二,被...

张掖市工商行政管理局2018年第四季度12315消费者投诉信息公示

2018年第四季度12315消费者投诉信息公示2018年四季度,张掖市工商局12315指挥中心通过省工商局12315指挥中心下派、电话、来访、互联网、短信、来函等方式接收受理消费者情况反映1428件,其中,投诉568件,举报61件,建议31件,咨询768件,为消费者挽回经济损失共计130.25万元。

明日315啦!国家工商总局:消费者用支付宝就能一键投诉

明日315,消费者的维权通道更通畅了。3月14日(今日),国家工商总局宣布,全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。据介绍,这次12315平台升级,引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术,消费者不仅可以24小时进行投诉举报,还有望在线完成纠纷解决。除了官方网站和app,本次升级中,12315的官方小程序还首度登陆...