安徽局举办“绿盾”工程信息系统应用暨消费者申诉处理业务培训
为深入推进“绿盾”工程系统应用,提升邮政业消费者申诉处理工作水平,近日,安徽省邮政管理局在池州举办全省“绿盾”工程信息系统应用暨消费者申诉处理业务培训班。培训传达了“绿盾”工程技术支撑及运维培训班精神,通报了全省信息系统应用情况,邀请专家进行了现场教学,并通报了今年年初以来全省邮政业消费者申诉处理情况和申...
一日邮政快递资讯(10.10)
为深入推进“绿盾”工程系统应用,提升邮政业消费者申诉处理工作水平,近日,安徽省邮政管理局在池州举办全省“绿盾”工程信息系统应用暨消费者申诉处理业务培训班。安徽局传达了“绿盾”工程技术支撑及运维培训班精神,通报了全省信息系统应用情况,邀请专家进行了现场教学,并通报了今年年初以来全省邮政业消费者申诉处理情况和...
26605件!虚假签收、投递延误、损毁等邮政快递问题申诉不断
今日,国家邮政局发布了关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告,3月国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。其中,涉及邮政服务问题的727件,占总申诉量的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11%;涉及快递服务问题的25878件,占总申诉...
7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%
通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务问题的2462件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(...
...市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈中国邮政集团有限公司...
2024年08月13日,鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈了中国邮政集团有限公司鄂州市分公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:中国邮政集团有限公司鄂州市分公司法定代表人:罗庆来住所:鄂州市鄂城区吴都大道69号品牌:邮政二、存在的主要问题...
营口市邮政管理局就未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉约谈...
2024年05月08日,营口市邮政管理局就未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉约谈了邮政速递(www.e993.com)2024年10月17日。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:邮政速递法定代表人:李强住所:营口市站前区渤海大街东5号品牌:二、存在的主要问题未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉。
陕西兔荣网络科技有限公司因未按规定配合邮政管理部门处理用户...
2024年07月23日,西安市邮政管理局就陕西兔荣网络科技有限公司未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:陕西兔荣网络科技有限公司法定代表人:唐福华住所:陕西省西安市沣五东路中通快递1号楼2楼...
国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...
2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,对...
国家邮政局邮政业安全中心邮政业用户申诉处理运行机制优化建设...
二、项目名称:邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目(信息化)工程监理三、中标(成交)信息供应商名称:北京赛迪科技工程有限公司供应商地址:北京市海淀区紫竹院路66号14层中标(成交)金额:15.5000000(万元)四、主要标的信息五、评审专家(单一来源采购人员)名单:...
西藏自治区邮政管理局发布节日期间寄递服务消费提示
可在工作日上午9:30-13:00,下午15:30-18:00,根据《邮政业消费者申诉处理办法》第九条第一款第四项之规定“申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理”的受理条件依法向西藏自治区邮政管理局邮政业用户申诉中心进行申诉,电话...