国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

建立各部门向同级12345热线平台推送最新政策和热点问题答复口径、及时更新专业知识库的责任机制。加强与政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新,推动热线知识库向基层工作人员和社会开放,拓展自助查询服务。(三)加强热线队伍建设。各地区要加强对一线人员的业务培训,提升热线服务质量和水平。各级部门要加大对热线工...

政府信息公开制度

建立各部门向同级12345热线平台推送最新政策和热点问题答复口径、及时更新专业知识库的责任机制。加强与政务服务平台、政府网站知识库互联共享和同步更新,推动热线知识库向基层工作人员和社会开放,拓展自助查询服务。(三)加强热线队伍建设。各地区要加强对一线人员的业务培训,提升热线服务质量和水平。各级部门要加大对热线工...

有事真得要投诉?15个维权投诉电话你一定要牢记

12358——物价局举报电话物价局统一举报关于哄抬价格、操纵市场价格,损害消费者、经营者的行为。(6)12377——互联网违法举报号码中央网信办(国家互联网信息办公室)违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话、举报网站、举报邮箱,接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。(7)12365——综合服务平台国...

315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!

当我们的合法权益受到侵害时,请牢记下方的维权热线:消费者申诉举报:12315价格投诉热线:12358质量投诉热线:12365法律援助:12348特邀律师:明明律师两高律师事务所高级合伙人侵权责任纠纷事务部主任第四届朝阳区律师协会民事业务研究会委员明律师毕业于中国政法大学,获法律硕士学位,毕业后至今一直在律师事务...

映象·晋检 | 一周检讯(12.16-12.22)

1.拨打12358举报12358是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益。2.城建服务热线12319如果是物业私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的,可以投诉当地的城管部门。3.消费者申诉举报热线12315如果物业服务态度差、服务质量不高的,可以找地产公司相关部门、或者消费...

深圳12315/12358申诉举报中心启用

本报讯(深圳商报记者肖健通讯员温友平王权)昨日下午2时30分,随着市委常委、常务副市长许宗衡按下按钮,深圳市工商局(物价局)12315/12358申诉举报中心正式宣<SCRIPTLANGUAGE="JavaScript1.1"SRC="http94.adsina.allyes/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|news|newschinapip&db=sina&local=yes&js...

“12315/12358”首季受理情况公布 移动电话是申诉热点

“12315/12358”首季受理情况公布移动电话是申诉热点本报讯(记者/张玮通讯员/张薇)昨日,市工商局(物价局)12315/12358申诉举报中心公布了首季受理申诉、举报的情况。根据统计结果,登记信息总量与去年同期相比增长26.7%,其中申诉量同期下降近三成,举报量则略有上升。从总体看,各类信息的登记情况基本正常,未发生性质...

深圳12315/12358今起统一受理投诉

对于统一接听登记的消费者申诉、举报、建议和咨询,相关部门将在规定期限内处理。12315/12358中心将针对处理进度和情况及时跟踪,消费者也可以凭申诉时提供的手机号码登录深圳红盾信息网(szaic.gov)查询处理结果。对于消费者的投诉,商家如不配合解决,消费者可向工商物价部门举报,相关消费者维权站点将发函督促企业...

关于「3.15国际消费者权益日」的“冷知识”,及若干维权小技巧!

（2）消费者申诉举报：12315（消费者维权投诉）（3）价格投诉：12358（购买产品价格问题）（4）质量投诉：12365（购买产品质量问题）（5）电信投诉：12300（网络不良与垃圾信息）（6）法律援助：12351（工资被拖欠）（7）公共卫生热线：12320（买到假药）（8）银行保险消费者投诉维权热线：12378（银行保险维权）（9）...

315消费者权益日 | 这些维权知识你了解吗?

(三)消费维权请记住一个号码为畅通消费者投诉举报渠道,市场监管部门将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道,统一整合为现在的12315,不管消费者的投诉是针对食品、药品还是商品,投诉的内容是质量还是价格,投诉的企业在网上还是线下,都可以通过12315的热线电话、网站、App以及微...