黑猫投诉10月数据说:购物平台投诉量近15万件 美妆服饰投诉量几乎...

黑猫投诉帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,...

双11购物维权:17699条投诉揭露电商促销真相

尽管今年的双11购物节投诉数量令人关注,但其中折射出的消费者意识的提升,尤其是维权能力的增强,也在提醒我们,电商平台的未来必然需要更加以消费者为中心。如何能够在接口上提高服务的透明度,如何能在价格上做到绝对公正,都是电商企业未来必须认真对待的问题。在此基础上,消费者应当更加理性,仔细研读商家的促销规则,明确...

2024年双11消费新趋势:购物者更理性,投诉更声量!

消费者在购物时不仅仅考虑价格,更看重商品的质量与购物体验。四、平台的责任与维权的必要性在巨大的消费潮中,商家与消费者之间的信息不对称依然存在,这使得一些消费者在维权时遭遇困境。尤其是“国补”和“价保”之间的选择问题,成了投诉的一个痛点。许多消费者对这些优惠政策的透明度感到困惑,而电商平台对规则的...

今年第三季度全市消保委处理投诉7.3万余件 线上购物、家电维修...

其中，商品类投诉42896件，占58%，家居用品（8870件）、服装鞋帽（6965件）、家用电器（5279件）居前3位。服务类投诉31089件，占42%，教育培训（2470件）、文娱体育服务（2457件）、交通运输（2357件）居前3位，同比分别下降52.2%、74.6%和47.8%。按投诉性质分，售后服务问题占57.6%，合同问题占23.4%，质...

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

卖家说,自己的店不是头一次遇到这样的问题。“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”1扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。

黑猫投诉6月数据说:购物平台单月投诉量超10万 活动虚假宣传问题...

消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina...

成都:一季度线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,这些企业...

今年一季度,成都各级市场监管部门共接收办理各类投诉、举报和咨询9.98万件,同比增长12.02%。其中,线上购物购券、技能培训服务投诉举报增长快,值得关注。这是5月8日从成都市市场监督管理局2024年第一季度12315数据分析中获悉的。12315互联网平台和热线电话

购物有保障 投诉有回响

“购物有保障,投诉有回响,我们本地老百姓和外地游客在南通都可以放心买、放心吃、放心玩。”家住崇川区虹桥社区的市民杨晶说,通过参加活动对“放心消费畅享南通”有了更为直观的感受。市市场监管局网监处处长李鑫表示,全市市场监管部门将持续开展与群众衣食住行密切相关的放心消费创建工作,着力解决消费者反映强烈的...

“训话引导购物”导游被重罚;沃尔玛、永辉因投诉多被公示

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春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多原创上海静安上海静安2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、...