多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并处罚款2000元行政处罚。20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速...

快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》明确规定，如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点，必须事先征得收件人的同意。另外，今年3月份，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，新规也明确：经营快递业务的企业未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规，最高将处以3万元罚款。山西...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

3月1日起施行的快递新规没有对这些进行详细的规定,快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定。“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我们去赔。”林君说,放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全,新规施行后放在...

新规施行3天,有快递员选择离职?多家快递公司回应→

3月1日,新修订的《快递市场管理办法》施行。新规明确,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。(“3月1日起,快递不得擅自放驿站”)新规实施后,有快递小哥发视频吐槽,以前30分钟送完的快递,现在要从早上9点干到晚上9点,整整12个小时...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人(www.e993.com)2024年11月22日。”马先生表示,快递新规施行后,快递员权益目前是没有后续保障的,若产生的罚款全部由快递员来承担的话,最后只能选择离职。张利是在听到快递新规施行消息两天后提出离职的,她已经在这片小区送了两年多快递,对家家户户都很熟悉。“我...

擅自放快递柜、快递服务站,最高罚款3万元!今起施行

据了解，新修订的《快递市场管理办法》中明确规定：未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；抛扔快件、踩踏快件的，最高罚款3万元。消费者胡镇平：我觉得这挺好的，这样其实对老百姓都是很方便的。有的家里一下子走不开，有时候忘了，推迟（去驿站拿）也...

《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...

3月1日,“兔喜生活”快递服务站堆满快件。实施首日一切照旧,快递员有苦衷3月1日上午,记者来到南京市建邺区双闸路96号的“兔喜生活”快递服务站,两位快递小哥正在投递快件。提及新规,他们露出一脸苦笑,表示“太难了,一个个打电话实在做不到”,“有特别备注的会电话联系,没有备注的就默认放快递站了”,“一天...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

从3月1日起,《快递市场管理办法》开始施行。其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。许多市民表示支持,其中有市民称家里没人时,不反对将快递放驿站,只是希望被提前告知,以及有选择的权利

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

3月1日,让几千万快递员睡不着觉的,是《快递市场管理办法》新规正式施行。连续3天霸榜热搜的是“第五十四条”——如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款...