我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

10月21日上午，记者将黄女士的问题向平台物流客服热线进行反馈，核对信息的过程中，平台物流客服人员表示，目前对应运单号后台显示的收件方手机号和记者提供的运单截图中黄女士的手机号对不上，且后台显示运单号收件地址是一个物流公司。但，该订单收货方名字确实是“沈”。记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄...

跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十

极兔快递网点客服：我把快递员的电话给你，帮忙给他俩协调一下。这事怎么说嘛，送快递也是挣点钱，真的是下体力干活，是不是？我也不想因为一个快递，造成小伙子没活干啊。客服提供的快递员电话：那我总是送过去，他还投诉我，那我一个投诉几十块钱没了。记者：那他现在就是说，你不给他送了，有没有这回...

安徽一女子要求送上门,快递站让她随便投诉,还说以后都不给送

要是把配送费提高一些,不用和送外卖一个单价,只要1单有个两三元就行,相信每个快递员都愿意送的。这家快递站怎么这么横?估计投诉真对老板没影响,因为不是快递公司的站点。看着门头写电商综合之类的,应该也是类似于驿站的,想要让驿站给送货上门,基本上是不用想太多了。大多数驿站就没这么服务,因为门店也就两...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)

“快递新规”3月1日起施行 擅存快件箱服务站,最高罚3万元

“如果发生损害用户权益的情形时,用户可以通过向邮政管理部门投诉方式维护自身合法权益。从另一方面看,在尊重用户意愿的情况下,快递企业可以选择更为便捷的送达方式,在方便快递企业的同时,实质上也方便了用户。”苏聪聪认为,第五十四条规定的出台,也会要求快递企业进一步做好“征求用户意见及保留用户同意证据”的工作,便于...

武汉一小区门口上千包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都不愿...

比如说你在7栋,7栋业主就会投诉你;你在9栋,9栋业主投诉你;你在10栋地下室,10栋业主就会投诉你,然后你就会反复搬家,现在就没有场地给我们使用了(www.e993.com)2024年11月3日。”泛悦城小区没有快递代理点,也没有设置快递柜等临时存放点,这就是目前最大的矛盾点。经视直播记者查询发现,3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》明确指出...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加

“从电商链条来看,快递处于电商下游,快递企业的定价权较弱。”曾铖建议,一是从源头上即电商端,探索和推广按不同投递方式(上门、投箱、入站等)实行差异化服务定价,保障消费者的知情权、选择权,提升快递小哥的工作积极性和幸福感;二是在执法端,针对快递不上门现象探索梳理和明确可以免予、从轻、减轻处罚情形,形成“...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前她曾多次在下单时备注家中有人,不要放驿站,但快递员还是没有进行任何沟通,直接将快递放到了驿站。另一位女士表示,她也支持新规的施行,但如果快递员还是不上门,她短期内不会投诉。她认为,快递员的工作很辛苦,压力本来就很大。如果新规施行,势必...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...