快递满意度调查!极兔速递垫底

02.消费者最看重快递公司收件、送件快。快递公司满意度最高的快递企业是顺丰，占总样本数据85%；其次是京东，占总样本数据55%。对快递公司服务满意的原因：选择最多的是“快递收件、送件速度快”，有8940人，占总样本数据80%；过半数人选择“快递安全有保障”，占总样本数据61%；选择“快递员主动联系收件人是...

市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨

其中明确,经营快递业务的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。上海邮管局也明确:未经同意即将快件投至快件箱或者驿站,用户可要求重新上门投递。上海市邮政管理局表示,为做好《办法》贯彻实施,作为管理部门,将严格落实行业监管责任,坚持依法行政...

合肥市部分快递驿站收件量出现减少

“小区的快递柜容量小,经常装满,然后业主就得去附近的菜鸟驿站拿快递,要多走几百米,如果快递能送到门口那肯定是利好。”家住合肥市包河区的李先生向记者说道。同时,住在滨湖的市民刘小姐则告诉记者,自己每日上下班时间较为固定,出于保护个人隐私的考虑,在网上购物时都没有写上详细地址,前往快递柜拿快递可以接受。

“件件上门”压力下,快递小哥们如何应对?

“有要送上门但没写清楚门牌号的;有要放到快递柜的;有不在家要改日配送的……这都需要提前电联。”王衍深统计,新规实施前自己每天大约有50个快递需要送货上门,而新规实施的第一周,这一数字便涨了两倍,也就是150件。????上门量增多,但日配送总量不变,想要完成一天的任务,只能延长工作时间。就这样,王衍深...

消费参考丨快递新规落地整月:涉及立案调查239件

某种程度上,快递新规正在重塑行业。2024年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。根据新规,快递企业出现未经用户同意代为确认收到快件;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件;抛扔快件、踩踏快件的情形,将由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的...

【网信普法】不得擅自放服务站!快递新规3月1日起施行

据交通运输部网站消息,《快递市场管理办法》已于2023年12月8日经第28次部务会议通过,现予公布,自2024年3月1日起施行(www.e993.com)2024年11月4日。其中规定,保障快件安全,防止快件丢失、损毁、内件短少,不得抛扔、踩踏快件;除因不可抗力因素外,按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。

春节期间快递寄送、取件有何变化 我市多家快递企业“不打烊...

也有快递企业明确表示不调价。菜鸟裹裹称,2月2日—2月15日期间在国内超160个城市正常提供快递服务,不额外加收服务费或资源调节费。除了除夕下午、大年初一当天,菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。菜鸟驿站将张贴营业时间公告,部分站点可自助取件寄送服务有保障,那取件情况如何?2月1日,记者走访了解到,根据各...

关于虚假签收、虚构重量、擅自投柜投站,快递新规明确最高罚3万

重申不得擅自投柜投站针对用户关心的送货上门与虚假签收问题,新办法重申了此前多项法规中的规定。在"快递服务"部分第二十八条明确:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

快递不得擅自放服务站!新规来了→

将快件投递到收件地址、收件人不得擅自将快件投递到智能快件箱快递服务站等快递末端服务设施修订后的《办法》共9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

其明面商业模式，是收件、寄件这两项业务。快递员每天将货物拿到菜鸟驿站，摆放、上架，发短信给消费者——菜鸟驿站承担的其实是一个“中转站”角色，驿站老板收件每票大概0.3元至0.5元（每家快递公司支付的每票费用不同），寄件每票4元左右。想要赚钱，就只有多寄件，但现在竞争激烈，加上很多人寄件时都是...