韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

4月11日，有消费者表示“韵达快递丢件，无人跟进，多次反馈无效”，该消费者详细指出，“快递6天未派送，联系不上贵公司快递员，电话不接短信不回，第3天上午终于打通了电话，但本人对于72小时未派件无任何解释，还说尽快派送，然而一直到第3天晚上6点都没有派送，无奈之下我又主动给贵公司打电话，才得知是丢...

圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...

鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

菜鸟驿站收件后会统一编码摆放，然后发短信告知消费者取件码。快件偶然被误领或丢失的情况也时有发生。”存放在菜鸟驿站的快递凭取件码收取。耿记安/摄记者现场发现，消费者都是看着手机上的取件码自行取件，然后拿着快件在门口的自助快件签收扫描器扫描后离开，整个过程没有人查验或核对。消费者对快递公司这种...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

一位韵达快递员告诉记者,这几天他们的韵达群内已发出通知,“对未有标签的快件,要多打电话多发短信,避免被投诉。”他透露,此前他们一般会对备注“派前电联”“送货上门”等重点标签的快递进行提前电联,“如果以后一般客户也要电联,那压力会很大。有些客户是真的会要求快递员送货上门的。”另外,受访的快递小...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“所以,也不能排除是和韵达无关的人员,比如商家或其他快递打电话威胁,只是时间正好卡得比较巧,让客户以为是和韵达有关。”韵达工作人员表示。韵达:网点员工否认泄露客户信息那么,在接到“骨灰盒电话”之前,王先生的妻子和韵达长宁区北部服务部具体发生了什么样的对话?和王先生妻子沟通过的工作人员又是怎么说的呢...

315吐槽大会|取件短信没有地址 市民为拿快递跑十几公里找了3小时

"我真的不是在意这100块，而是韵达快递这种行为太气人了，他们发送的催促取件短信一直都没有具体的取件地址和快递员手机号(www.e993.com)2024年12月19日。"李先生在接受大皖新闻记者采访时表示，希望韵达快递能够更改通知取件的短信内容，让消费者取快递省去麻烦事。快递方回应：已要求区域代理人整改，并赔付消费者损失3月初，大皖新闻记者就...

韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

韵达快递员发给张女士的短信,此面单则为张女士签收的中通快递面单。感到受到威胁的张女士随即报了警。当地警方表示,快递员并未在行为上确有对其造成伤害,所以该情况他们也无法处理。两天后的2月14日,包裹仍未收到,张女士决定发起退款。2月18日,物流显示包裹开始退回;2月24日,该包裹返回浙江义乌的商家处。

呼和浩特警方紧急预警!你收到冒充韵达快递的短信了吗?已有多人...

呼和浩特警方紧急预警!你收到冒充韵达快递的短信了吗?已有多人被骗损失巨大!来源青城反诈

韵达快递客户投诉"1元存放费"遭快递员短信"恐吓"

“快递一般都是早上9、10点或者下午2、3点放柜子里,这样取的时候就不会超时。”孙先生说,快递员提前将快递存放进快递柜,而他又没有收到短信不知情,认为是因为快递员投递时间不当导致超时被收取费用,孙先生便负气没有取韵达那件快递。5月27日下午,孙先生就此在韵达快递官网上进行了投诉。不想,第二天上午8...

“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...

最近,消费者李先生向记者投诉韵达快递,认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。“明明要求快递公司送货上门为什么送到暂存点?还说经消费者确认这是怎么回事?”调查发现,韵达的“不送货上门”大有玄机:竟然通过电话设置,误导消费者选择不上门服务。