淄博:让好品快递到万家

居民孟宪玉进入驿站后,熟练地打开手机APP扫描驿站内的取件二维码,根据灯条发出的提示音和亮光,锁定了货架上亮起绿灯的包裹,拿到包裹后直接将灯条放入回收箱,出库仪上进行扫码即完成取件,整个过程用时不足2分钟。“这个智能灯条非常方便,不用排队报号,也不用担心手机尾号相同拿错件,取件的效率提高了,等待时间缩短...

...无法通过手机尾号取件?市邮政管理局:隐私设置导致 将送件上门

9月5日王先生反映:红旗邮快驿站无法通过手机尾号取件。市邮政管理局回复:经了解,9月4日反映人的快件到达红旗邮快驿站,因快递面单隐私设置导致无法通过手机尾号查询相关信息。已要求驿站就服务态度问题道歉,驿站承诺往后反映人的邮件将根据其本人要求送件上门。9月5日张先生反映:石化四村丰巢快递柜乱收费。市邮...

观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”

每次快递公司卡车送货后,驿站就直接办理入库,入库后,通知取件的短信会自动发送。“学校很特殊,不送货上门,都是学生自取。”该校南门另一家菜鸟驿站的负责人说,如果学生要求提前打电话征求意见,或者要求送货上门,驿站的压力会非常大,因为驿站并没有专门的投递员。重庆申通快递转运中心。企业供图业内专家:单票进...

备注送货上门却没送 高价海鲜快递发臭

中通快递小哥马师傅也表示:“如果是生鲜产品,我们一般会提前跟对方电话联系,确定投递方式。普通的快件一般都不会送上门,因为我们每天都要送大几百件,如果每件都送上门或者提前电话联系,根本忙不过来。”邮政快递小哥曾师傅则建议,“如果需要送货上门,买家也可以通过查看网上订单物流进度,在我们派送之前,主动联系我们确...

收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?

客户方面我们会上门道歉,跟他说一下,有可能我们的投递员没看到备注送货上门这个情况,按理说我们要电话预约的,预约之后再放快递柜之类的,下一步我们加强培训,将新规执行到位。快递公司未经收件人同意,就擅自将快递放在驿站或快递柜,一直是令消费者诟病的现象。

小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道

江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰表示,上海的这家企业在和快递公司达成的收寄服务协议当中,可以明确投递方式,收寄企业会在平台系统内打上标签,要求该企业所有件都送货上门(www.e993.com)2024年11月28日。快递企业要按约履行,细化服务流程,提升服务标准,芮晓峰处长表示,对于没有履约的企业,邮政管理部门将会进行处罚。

国家邮政局:分阶段逐步实现用户在网购下单时就能够选择末端投递方式

为推动《办法》落实，邮政管理部门还将采取哪些举措？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受记者采访，介绍《办法》施行整月相关情况。行业运行整体畅通稳定投递服务指标有所改善国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行整体保持畅通稳定。据第三方...

不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!

“标准快递和特快邮件，大多为生鲜、电器或易碎品，这些需要我们一一电话联系，并且送货上门。普通包裹大多是网购平台等商家发出的货物，占比约为七成，这一类货物，我们大多会存放到快递柜和服务站点，再通知用户。用户如遇特殊情况要求取出，会直接联系我们。”他还补充，其所在的站点一天内需要派送的快递在15000件...

按约投递落实情况如何?详解快递新规施行满月新成效

数据显示,3月份,各级邮政管理部门受理核处用户咨询、意见建议、问题诉求等申诉事项2.5万余件。立案调查快递市场违法违规行为531件,已办结案件325件;涉及适用《办法》立案调查的239件,已办结案件203件。“我们坚持处罚与教育相结合,综合运用提示、约谈等管理方式和警告、通报批评、罚款等处罚措施压实快递企业服务质量主...

快递停运?官宣:EMS春节不打烊,陪你过大年!

有一大箱特产要寄,还能上门取件吗?小编在此统一回复邮政EMS春节不打烊全国均可上门收件、派送除夕能寄件初一也送件城乡全覆盖服务不打折2024春节服务公告尊敬的客户:甲辰龙年至,衷心致美好。在此辞旧迎新的美好时刻,中国邮政速递物流向您致以诚挚的问候和衷心的感谢!