携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号
经调查,此事件是由于个别供应商非正规出票造成的。携程在公告承认“我们仍有漏洞”,例如一些做不到在规定时间内出票的供应商,采取了“先用个假票号应付,等实际出票后再补录”等不合规方法,躲避携程的监管。还有个别供应商在利益驱使下,明知故犯违规出票,损害旅客权益。公告称,由于各种原因,部分供应商的机票不会...
东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...
“因为东航是大企业,倒没有担心退不了,但被压了两个月的钱,太折腾太麻烦了。”为了1000多元,小羊觉得等待也是值得的。但她不解,“直接退差价不就得了吗,为啥非要买低价的再退高价的。”至于为什么要等这么久,小羊猜测可能是退的人多,都在走流程,“我们是在第三方平台上买的,所以会慢吧。行程4月底...
机票刚买完就降价?东航、南航等航司支持机票“买低退高”
可按照东上航非自愿规定办理退票:旅客重复购买两张东航国内客票,行程、航班日期和航班号完全相同,且两张客票出票时间间隔不超过24小时;其中出票时间较早的客票称为旧票,出票时间较晚的客票称为新票;在同一航班上,新票的舱位与旧票的舱位是相同物理舱位等级或新票的舱位是更高物理舱位等级,且新票不含税费的...
机票买得早 反而买得贵?
记者随后致电福州航空公司查询,客服人员表示:“目前公司没有机票降价退差的政策。客票价格实时浮动,属于正常现象。”客服人员表示,旅客支付机票款出票后,旅客和航空公司双方就达成了合同,机票降价不能退差价,机票涨价了也不会再向旅客要求补齐差价,出单手续费也无法减免。“买贵赔”“买低退高”等服务多数有限制条件...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
另一位OTA人士也表示,平台为客人提供的各项服务均需要遵循航司的产品政策,平台为客人提供的客票需完全合规,否则会存在有售后政策的缺陷。同时,平台提供服务需有一定弹性空间,处理特殊情况需有更人性化的服务意识。春运即将来临,专业人士建议有出行需求的人们:1、订购机票通过正规渠道,不点击不明链接、不轻信退改签信...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?南航回应了
“之前也出现过一些案例,比如旅客购买特价机票时未注意到没有行李托运额度,到了机场后行李托运花了一大笔钱,算下来跟正常的机票价格也差不了多少(www.e993.com)2024年9月23日。这样反而影响了出游心情。”该业内人士说。南航回应机票有效旅客可正常使用11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并...
因系统Bug买到10元机票会被退票吗?律师解读 南航最新回应来了
“之前也出现过一些案例,比如旅客购买的特价机票没有行李托运额度。但没有仔细看就买了,到了机场后行李托运花了一大笔钱,算下来跟正常的机票价格也差不了多少。这样反而影响了出游心情。”他表示。律师:如果要撤销已出票机票南航需提供相关证据此次,南航由于系统Bug出现“白菜价”机票。后续,旅客能否正常乘机出...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?南航回应了—中国新闻网·四川...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?南航回应:售出的机票有效,旅客可正常使用11月8日晚,有多名网友发帖称,南航订票页面出现大量“白菜价”机票,涉及多条成都进出港的国内航线,单张机票价格只需10元-30元。随后,南航客服回复称,出现超低价机票是系统Bug导致,并非票价。至于已经支付10元至30元购买机票成功的旅客,...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?
“之前也出现过一些案例,比如旅客购买特价机票时未注意到没有行李托运额度,到了机场后行李托运花了一大笔钱,算下来跟正常的机票价格也差不了多少。这样反而影响了出游心情。”该业内人士说。南航回应机票有效旅客可正常使用11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已...
途牛售出假机票事件详情 用户称买8张机票有5张是假的
??2016年,携程也曾被曝出销售“假机票”事件,原因是代理商将积分兑换的机票出售给用户,未被航空公司认可,导致用户无法登机。事后携程承认平台存在监管漏洞,对于未录入全球机票分销系统的机票仅按一定比例人工抽验,导致部分违规机票未被监测到。携程还承诺,日后对于不能自动监控票号状态的供应商机票,将全部进行人工核验。