运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转网成功的次月。眼下刘先生只能等9月份再尝试。记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号...

携号转网咋就这么难?

8月1日,他联系河南移动称要把卡号转入,中间多次沟通,等待10天后,8月11日,移动来电表示其可以办理携号转入了,但又称闫先生的号码是吉祥号,转入后需要188元/月的低消。“运营商所谓的名额限制、指定套餐行为显然是在人为设置障碍,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。”李源说。此前工信部印发的《携号转网...

51万!中国移动公布重要数据,携号转网的影响有多大?

说实话，我觉得，PIP的冲击会不断加大，中国移动的客户会不断地减少！中国移动是中国移动近20年的老客户，但他们的业务却没有任何好转，而且中国移动的来电依旧很多，依旧是那句话，那就是骗他们换5G网络！这种行为无疑让人作呕！要知道，中国移动的收费要高于中国电信、中国联通，要是业务发展不起来，又有几...

运营商“内卷”催生乱象,第三方“优惠套餐”能信吗?

这位业内人士告诉记者:“主要是为了和监管打游击。2019年,工信部印发《携号转网服务管理规定》,除规定运营商不得阻挠用户自主携号转网外,还在第九条第六款明确,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案。”如果为携号转网用户单独设置专项资费方案和营销方案,就违...

携号转联通后又转回移动 联通号码来电咋提示“空号”

移动手机号携号转网至联通,今年8月转回移动后,所有联通号码来电都提示是空号。20多天过去,张先生到现在都没搞清原因。张先生在西安市自强西路附近做水产生意,此前一直使用移动手机号,为了办理宽带,去年8月他携号转网至联通。今年8月,宽带一年到期办理解绑,“8月16日,移动工作人员上门将手机号转回移动,重新办了...

携号转网政策落地两年后,在移动转网怎么还是这么难?

坦率来讲,线下专员来电联系倒是很快,在半个小时内就进行了电话联系,但态度却极其恶劣(www.e993.com)2024年11月19日。因为父亲不太懂得这些业务表达,所以父亲在接通这位专员来电后,我就代为给业务专员表达因为要携号转网,需要取消这项“托收”业务的诉求。但万万没想到的是,这位线下专员却趾高气昂的表示:他只与机主本人通话,并随即挂断了电...

西安男子移动手机号携转联通后又转回 联通号码来电却提示“空号”

移动手机号携号转网至联通,今年8月转回移动后,所有联通号码来电都提示是空号。20多天过去,张先生到现在都没搞清原因。张先生在西安市自强西路附近做水产生意,此前一直使用移动手机号,为了办理宽带,去年8月张先生携号转网至联通。今年8月,宽带一年到期办理解绑,“8月16日,移动工作人员上门将手机号转回移动,重新办...

携号转网后归属显示原运营商,被“忽悠”了?

中新网客户端北京7月28日电(记者吴涛)28日,中国联通发布携号转网小贴士,回应携号转网热点问题,例如网上充值是否受影响,去电话后对方来电显示依然是原来运营商,等等。小贴士称,携号转网后的号码话费充值渠道将会受限,用户需全面了解再做决定。据介绍,用户可在运营商各种官方渠道充值,如果在第三方话费充值平台...

降资费、送流量……携号转网实施后,三大运营商为留住用户也是拼了!

中新经纬记者在社交平台注意到,许多网友在咨询或办理携号转网过程中,遭到了运营商的“福利”,主要有降低套餐资费、赠送流量、送小礼物等。@绝味鸭bo:我表露有转网意愿后,联通表现出强烈的求生欲。5分钟内客服经理给我来电了。顺便送了一个天猫精灵给我。

神操作!携号转网实施后,三大运营商为留住用户“花招百出”

中新经纬客户端12月3日电(常涛)“如果你想携号转网,我们有100种方法挽留你。”这可能总结出了最近一段时间运营商的心理活动。11月10日起,携号转网在全国范围内上线试运行,不少用户随即行动起来,通过线上线下各种途径向运营商咨询相关情况。不过令他们哭笑不得的是,在表达了有携转意愿之后,他们遭到了运营商的...