调查|有品牌退货率95%!如此“薅羊毛”,商家扛不住

如果紧接着退货，商家无论拦截物流是否成功，多半会损失运费3元至14元每单。如果顾客收货后，又成功申请“仅退款”，亏损则是货款价和运费的总额，且要承担因沟通被差评的风险。这还不包括商家的打包、纸箱、时间等成本。

女装退货率,达到历史最高峰!该怪谁?

在消费者看来,选择退货主要有以下原因:货不对板、预售期长、模特图更重视氛围感而不是细节等。一位消费者对第一财经表示“今年双11没怎么买衣服,原因是618期间买的衣服10件退了9件,退货率很高,不仅耽误我的时间,买到货不对板的衣服也很影响心情。现在都选择在线下试衣服后买,价格没有比网购的衣服贵很多。”...

女装退货率达到历史最高峰,谁把它推向“地狱模式” | 消费的窘境

在消费者看来,选择退货主要有以下原因:货不对板、预售期长、模特图更重视氛围感而不是细节等。一位消费者对第一财经表示“今年双11没怎么买衣服,原因是618期间买的衣服10件退了9件,退货率很高,不仅耽误我的时间,买到货不对板的衣服也很影响心情。现在都选择在线下试衣服后买,价格没有比网购的衣服贵很多。”...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

“对发起退款或退货的消费者,商家一般先通过平台内系统和其联系,但一些买家根本不回应。当连续发送多条沟通信息而消费者无回音后,平台就会提示商家在消费者有回应前不能再发消息,最后只能拖到规定的处理时限,最终结果仍然是要退款。”一位在拼多多平台开店的商家张静(化名)告诉记者,近期有两个订单申诉成功,自己也不...

知名品牌“退货率达95%”,谁在“双11”过“劫”?

退换货运费成经营重担电商平台近年来不断完善服务举措，大幅提升了消费者权益和购物体验，为什么还有商家不赚钱呢？多位中小商家表示，退换货率及其相应成本增长超过预期，是一大原因。电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等，最早可追溯到十多年前，并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露，虽然...

下单“秒退”、仅退款“薅羊毛”……如此退换货,中小商家扛不住

退换货运费成经营重担电商平台近年来不断完善服务举措,大幅提升了消费者权益和购物体验,为什么还有商家不赚钱呢?多位中小商家表示,退换货率及其相应成本增长超过预期,是一大原因(www.e993.com)2024年11月19日。电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等,最早可追溯到十多年前,并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露,虽然这些...

喊出“全网最低价”一年后,淘天不想再“拼”了

此外,淘宝于9月初推出“退货宝”,商家退换货成本在“双11”期间最高降幅可达58%。“退货宝”上线一个月时间里,已有近100万商家订购,近一周数据显示,商家退货运费成本整体下降23%。谌伟业对我们解释道,“仅退款”给商家造成非常大的恐慌和负担。“他(商家)搞不清楚什么情况下消费者把货留下来,钱拿走。基于这个...

为什么双十一,越来越没感觉?

除大促期间要求商家需强制配置满300减50券外,强行绑定运费险,也成为商家参与电商平台大促活动的另一标配。运费险本意是电商平台想要提高用户体验,但消费者利用运费险漏洞薅羊毛、商家货不对板、质量差等问题的存在,让2024年退货率飙涨,商家需承担的运费险成本同样持续上升。

如此退换货,中小商家扛不住

电商平台近年来不断完善服务举措,大幅提升了消费者权益和购物体验,为什么还有商家不赚钱呢?多位中小商家表示,退换货率及其相应成本增长超过预期,是主要原因。电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等,最早可追溯到十多年前,并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露,虽然前些年也存在部分买家超过七...

“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...

店铺的退货订单越来越多,王飞(化名)终于觉得有点不对劲儿了。两个月前,王飞和女朋友在电商平台上开了一家新店,这家店铺主要出售小众首饰和发饰,因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适,王飞主动开通运费险,“这也算是给消费者的福利,可以先下单试试,不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。