网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退...
12306回应网传高铁晚点补偿标准 真相何在?
更有网友直接表达观点,认为在高铁晚点的情况下,能够免除退票手续费就已经相当难得,期望获得补偿不太现实。面对种种不同意见,一部分网友向12306官方平台建言,呼吁如果确实存在高铁晚点补偿政策,应当公开透明地告知公众,以避免乘客在不知情的情况下蒙受损失。他们强调,鉴于晚点可能给乘客带来的时间和行程上的不便,合理的...
高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。你可能喜欢...
纵览快讯 | 受天气影响,石家庄火车站上百趟列车停运晚点,记者现场...
铁路12306显示的部分晚点车次(www.e993.com)2024年7月10日。(来源/12306APP)2月21日15时39分,纵览新闻记者在石家庄火车站内看到,站内有大量旅客正在等待乘车。几位旅客均称所乘坐的列车出现晚点,已经等待了很长时间。记者注意到,车站大屏幕不断滚动显示,多趟列车出现了晚点情况。停车公告显示,截至15时43分共79辆列车出现停运。15时17分,记...
纵览快讯 | 受天气影响,石家庄火车站上百趟列车停运晚点,记者现场...
车站大屏幕显示79辆列车晚点。(李见/摄)记者拨打12306客服电话后,不断有语音提示,称铁路部门将根据天气影响情况对部分线路列车运行方案进行动态调整,会及时向旅客推送列车停运、变更等信息。旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内办理退票手续。接续车票需一并办理,不收退票费。请旅客及时关注天气变化...
实探冰雪武汉:有列车晚点24小时,旅客在未知与不确定中焦虑
站外大屏显示:武汉发往黄梅东和宜昌的两班列车,实际开点为当天清晨,但状态为晚点未定;实际开点在下午三四点的列车多数状态为“正在候车”;少数列车确定了晚点时间,大都在两个小时以内。而厦门北开往汉口的D3274列车则显示晚点24小时,一位执勤人员告诉第一财经记者这是4日未发车辆。
部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!最近坐火车请提早一点去车站
受北方低温雨雪冰冻天气影响,部分高铁线路的旅客列车出现不同程度晚点。铁路部门后续将密切关注天气情况适时采取停运、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行需要。同时提醒大家,密切关注铁路官方微博微信、车站广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,合理安...
多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……12306最新回应
#高铁晚点##停运#等话题引发关注不少网友还在社交平台发布了高铁晚点的内容,涉及省份包括湖北、山东、安徽、河南等,多地铁路部门发布最新出行提醒!列车深夜突然停运“一车人冻得瑟瑟发抖!”2月3日凌晨,不少网友反映,D630次列车在行驶过程中停电,旅客滞留车上,冷得跺脚。