如何不成为“钟薛高”?|品牌写真
从昔日“雪糕中的爱马仕”,到如今一路降价也难以维系的“钟薛低”,傲慢、虚伪、战略失误以及危机公关失格都是钟薛高从神坛跌落的原因所在。钟薛高的6年,虽然来去匆匆,但对同样在走“网红之路”的新消费品牌来说却是一本很好的启示录。近期,钟薛高负面频传。被爆拖欠员工工资,创始人官司缠身被限制高消费,原价60...
“不跑不怂不赖”,钟薛高还能把债还上吗
顾客在心智中就会将这个品牌放进‘小黑盒’,在冷饮购买决策时不再考虑。钟薛高早期以高端切入市场,后续价格一度降至个位数,且频繁出现于街边小店。这些错误动作均让顾客感知其高端不实,品牌信任度及美誉度已被消耗殆尽”。
钟薛高直播间一女主播突然晕倒,直播间回应:人已经休息了
公司强调,员工的健康和福利一直是公司最为重视的方面之一。为此,钟薛高承诺将重新审视并优化现有的工作环境,确保所有员工都能在一个安全、健康的环境中工作。此外,公司还将加大对员工健康保障的投入,包括但不限于提供更全面的医疗保险、定期组织健康检查、增设休息区域,以及开展健康教育和心理支持计划。钟薛高还表示...
成也营销败也营销 钟薛高的“至暗时刻”
最后,在危机公关方面,钟薛高对于一些负面舆论和争议的处理不够及时和有效,导致品牌形象受损,消费者信任度下降。”IPG中国区首席经济学家柏文喜告诉记者:“钟薛高最初凭借高价位和独特的市场定位迅速走红,但随着时间的推移,市场环境发生变化,消费者对高价雪糕的接受度降低。钟薛高在高价位市场的竞争力减弱,同时平价产品...
钟薛高创始人首场直播花35分钟卖红薯还债,“雪糕爱马仕”还能东山...
知名品牌定位与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品创新和质量...
钟薛高,终刺向了自己
危机公关不只是澄清事实,还需要对用户进行情绪层面安抚、以防二次损害品牌形象(www.e993.com)2024年8月12日。反观钟薛高此前“雪糕刺客”、“高温不化”两次重大公关危机,品牌方非但不重视,还摆出一副高高在上的样子、用暴晒、加热等手段拿来评价雪糕不科学教育消费者。钟薛高创始人林盛甚至喊话,“它就这个价格,你爱要不要”。
钟薛高“败退”始末:产品经理坐满一层楼,高管却忙着内斗
钟薛高生产班组的人就要跟代工厂的厂长和班长进行对接,具体到车间实操方面的细节,这样导致中间经常出现责任不明的情况。”北方的体感和余江几乎是一样的。她意识到钟薛高即将发生突变,也是在一位高管的入职之后,“感觉后来那拨领导根本不懂我们的业务。”原因是,在战略层面,新来的领导者提出了一些完全背离原有...
公关圈“宝总”翁宝:“共情”即公关!
第一,要给这个时代做注解。从社会现象里看细节和本质。所有舆情危机都要站在社会大背景下去理解。比如我们现在进入了一个“平权”时代,平权就是正义!但如果你不去平权,反而成为了“刺客”,比如钟薛高,那就很难,很容易翻车;但小米汽车就因为在汽车圈实现了“平权”,就会受欢迎。
平均每8个月一起!钟薛高不是在危机公关,就是在危机公关的路上
江忠峰还提示道,“千万不要挑战大众的认知底线!钟薛高作为异军突起的新消费品牌,营销一贯做得不错,如果此次危机不能给用户一个合情合理的解释,恐怕过渡溢价博来的市场,很快会功亏一篑。”第5次危机公关:定价高昂被指“雪糕刺客”“价不配位”,公司未有明确表态...
“不融化”钟薛高的危机公关复盘
1、钟薛高的危机公关,成功了吗?2、钟薛高咋这么招黑呢?3、此事对企业危机应对有何教训?1钟薛高的危机公关,成功了吗?大叔先说结论:合格吧,守住了底线。先简单说下背景。6月25日,一位叫做“奶茶是个绿茶”的网友在小红书发了一个帖子(划重点,下面要考试),在室温31℃左右放置1小时后,钟薛高海盐椰椰口味...