1998年在胖东来纵火,造成8人死亡的凶手,最终下场如何?
这个故事不仅是一次犯罪案件的侦破,更是胖东来老板坚韧不拔、艰难重启的奋斗史。这场火灾带给胖东来的不仅是巨大的经济损失,更是对他个人和员工的严重威胁。然而,在社会的关注和警方的努力下,案件终于水落石出,嫌疑人接受了法律的制裁。这起案件反映了犯罪行为的危害以及社会对于公正的追求。胖东来店老板于东来...
春节期间上百万人打卡胖东来,媒体谈“超市游”走红的启示
这一点,对当下提振消费具有重要启示。旅游团和代购的频繁光顾,让原本致力于服务本地群众的胖东来“压力山大”。其实,在全国5800多万户企业中,有不少企业为消费者提供了优质服务和体验,构成了市场经济健康发展的基石。在即将到来的“3·15”这个特殊的日子里,我们不妨多关注那些坚守诚信原则的企业。同时,也期盼更多...
商业头条No.24|胖东来你学不来
在当地人眼中,胖东来的许多商品其实没有太大的性价比,但还爱去的理由是其他超市无法提供的信赖感,无理由退货、售后不推诿等。“电商很发达,但我们本地人的一些日用百货和电器依然会选择胖东来,有的洗衣机、热水器这些,你搬家时他们还能跑来给你移机。”秦萌说。在新乡的胖东来,顾客可以将宠物寄存在门口...
“超市教父”胖东来,是怎么炼成的?
那些被广泛宣传的,属于胖东来员工们的高福利——周二放假、设立委屈奖、强制休假……之外,更加现实的一面很少被在意。比如,打开胖东来的员工手册,就有85000页之多,里面事无巨细地制定了工作流程,从岗位职责、服务态度,具体到每一分钟要做什么,不要对顾客说什么话。即便一件忘记给客户回电话的小事,胖东来给出了...
胖东来拯救不了永辉
待遇好会让员工更有干劲,但真正要让员工对工作产生认同感还是要靠专业能力。胖东来像一个学校,致力于让每个员工都能成为品类和岗位的专家。胖东来每个岗位都有对应的实操标准,仅仅是保洁就包括岗位职责、工作流程、工作标准、环境标准、服务标准、突发事件处理等方面。甚至对于不同区域要用什么样的清洁剂;如何调配...
胖东来创始人:首先要活成一个真的人
于东来:对基层员工来说只是建议,不能强求,但是胖东来对高管的定位是一个传道者,所以对他们的要求也会更高(www.e993.com)2024年9月10日。《中国企业家》:你现在给胖东来打多少分?于东来:满分如果100分的话,最多只能给10分。就像爱情一样,因为爱才有分,当你真正喜欢这个职业的时候,才开始有正分。
“商超顶流”胖东来何以被神化?
1995年,在河南许昌开杂货店的于东来29岁,他的店铺名字叫“望月楼胖子店”,这就是胖东来的前身。当时,谁也没想到,这家店日后可以横扫许昌商超,稳坐龙头。当时的于东来,因为被人骗非法贩卖烟草,背上了30万的巨额债务。于东来痛定思痛,将自己的反思成果运用到了自己的新店铺上,吃过假货的亏的他向顾客保证:“...
胖东来被神化,悲哀
胖东来官方发布的一份长达8页的调查报告/图源:胖东来超市就这次争吵,胖东来表示,全部管理人员收到了降级三个月的处罚,要求他们给顾客上门致歉,但是,当事员工也给予了“委屈奖”,包含5000元的精神补偿奖励。官方给出的理由相当人性化:“在顾客权益受到损害或不满时,(顾客)可通过投诉渠道进行反馈,理性解决问题...
万字长文告诉你胖东来何以成为“胖东来”
1998年春天的一个夜晚,一场蓄意报复的大火袭击了当时已开出分店的胖东来总店,大火吞噬了八条鲜活的生命,大火过后,满目焦黑的墙面,漆黑的瓦砾、掉落的梁架,货物全都化为灰烬。之前,他们刚进了一批茅台和五粮液,刚刚卖出一批购物券。正在火灾现场的于东来被员工叫出去,一位住在附近的大娘找他,大娘说:“孩儿啊,因为...
“超市游”走红,带来什么启示?
比如,借助胖东来的火爆出圈和良好信誉,当地政府积极开展相关的商贸游、研学游,还开通轻轨站、高速路口直达胖东来商超的公交专线;春节期间,许昌市人大、政协大院和旅游服务中心等公共停车位继续免费向游客开放。这些措施给游客留下好印象、形成好口碑,反映到消费数据上,许昌春节假期交出了“接待游客817.6万人次,同比...