遗失物品新举措 持续领航新征程 ——深圳航空遗失物品环节服务...

在这一年内,深圳航空地面服务部行李服务室遗失物品持续践行一路“箱”随真情不负所托的服务理念,通过不断开拓创新,升级服务品质,推动机上遗失物品信息化建设新措施,快速、准确的将旅客遗失物品送至旅客身边!信息畅通交接及时针对旅客机上遗失的贵重物品,如手机、IPAD等,开通机上贵重遗失物品即时沟通交接渠道,从机上...

创新服务案例:深圳航空一路“箱”随行李服务品牌

图:深圳航空一路“箱”随行李服务品牌-婴儿车打包6、遗失物品密封收纳为保护遗失物品完好性,减少尘、潮等污染,同时提高工作人员查找效率,深航利用塑封袋将每件遗失物品单独封装,收纳规整,同时在塑封袋上贴上旅客信息或入库编号标签。图:深圳航空一路“箱”随行李服务品牌-遗失物品密封收纳7、行李托盘服务深航...

深圳航空随身携带行李+托运行李规则(附常见问题)

重要文件、商业文件和资料、有价票证、货币、可转让票据、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、易碎易损坏物品、易腐物品、样品、绝版印刷品或手稿、旅行证件或文件、电子产品、数码产品、摄像机原配件、移动电话、随身听唱机、电脑软硬件、旅客需定时服用的处方药等不得作为托运行李或夹入行李内托运,而应作为手提行李带...

深圳航空有限责任公司顾客服务指南(试行)

34.随身携带物品:指经承运人同意,运输中由旅客自行照管的零星小件物品。35.行李牌:指拴挂或粘贴在托运行李上的带有编号及始发站、终点站内容的识别标识牌。36.代码共享:指一家航空公司与另一家航空公司协议允许在其航班上使用自己的代码或两家及多家航空公司在同一航班上使用各自的航班号。37.无缝转机...

贴心!深航首家实现“安检内线上改签” 民航全面推行智慧服务大提速

近日，深圳航空联合深圳机场、中国航信、深圳凯亚正式推出安检内线上改签业务，成为全国首家实现“安检内线上改签”的航空公司。旅客大呼：这个服务真是太及时、太贴心了。“我外出旅游和公务出差首选乘坐飞机。我最看重民航的安全和服务，希望如此人性而聪明的服务越来越多，这样乘坐飞机出行就更加方便快捷了。”在...

深圳航空有限责任公司顾客服务指南(修订)

自本《指南(修订本)》2005年6月1日实施之日起,原试行本同时废止,深航及顾客在航空运输合同履行中的权利和义务以本《指南(修订本)》为准(www.e993.com)2024年11月14日。特此向社会郑重公示(以下内容为摘要)。深圳航空有限责任公司二○○五年五月三十一日一、定义(略)二、适用范围...