【法院小喇叭】外卖吃出虫子?法院帮你来维权
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。食品安全无小事,外卖商家要严格遵守食品...
外卖吃出蛆虫反被商家说敲诈:“嘴长你身上,想怎么回复都可以”
商家说自家不可能有虫子,让曾女士联系外卖平台,通过保险赔付,饿了么退款并赔偿50元抵用券,曾女士不接受,希望商家以一赔十,重视食品安全问题!与商家协商失败后,曾女士在评论区留下了一星评价,并留言提醒其他消费者“避雷”,但店家回复“嘴长你身上,想怎么回复都可以”。(...
女子点异地外卖半年声称吃出“异物”200多次索赔达2万元,被刑拘
据警方调查,外卖到了后,邓某某直接线上联系商家,称自己吃到了虫子、订书针等“异物”,造成身体不适,要求商家进行赔偿。半年内,其索赔金额达2万元。目前,邓某某已被警方刑事拘留,案件正在进一步调查中。四川鼎尺律师事务所律师胡磊向极目新闻记者表示,从邓某某虚构吃出异物造成身体不适,以举报投诉等方式威胁商家索...
女子谎称外卖吃出异物索赔200多次被刑拘,对消费者权益的保障不能...
近日,北京刑警来到西安,找到女子邓某某。邓某某在家向18省市下单餐食外卖,餐到后线上联系商家称自己吃到了虫子、订书针等“异物”,要求商家进行赔偿。半年多的时间,邓某某下单外卖200多次,涉案金额2万元。目前,邓某某等人分别因涉嫌敲诈勒索、涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留,案件正在进一步调查中。(据1月8日极目新闻...
奶茶里喝出虫子,索赔时得证明“不是人为放进去的”?消费者无奈:算...
第一步,立即停止食用,拍照、拍视频固定证据,如果喝出了虫子,最好有相应的影像资料佐证。同时,保存好有问题的食品本身。第二步,保存好相关的凭据,包括消费的订单小票、外卖平台截图、小程序点单截图等证明自己购买食品及对应商家的实质性证据。第三步,在法律允许的合理范围内和商家协商,并保留协商的聊天记录、电话...
消费曝光台| 发霉变质、吃出异物、退赔难……夏日“舌尖”消费...
用户68696236投诉:“在食用肉蟹煲时吃出虫子和不明丝状物,商家不愿依法赔偿(www.e993.com)2024年10月26日。”机构回复:“已与顾客协商沟通处理完成,顾客认可。”用户36824734投诉:“外卖购买的火锅蔬菜拼盘发臭。”机构回复:“已完成售后,与顾客协商一致。”用户26841774投诉:“在旗舰店购入的螺蛳粉吃出虫子,商家推卸责任,不予相应赔偿。”...
食品行业一周舆情信息汇总(2024.01.08-01.14)
近日,北京刑警来到西安找到女子邓某某,邓某某在家向18省市下单餐食外卖,餐到后线上联系商家称自己吃到了虫子、订书针等“异物”,要求商家进行赔偿。半年多的时间,邓某某下单外卖200多次,涉案金额2万元。目前,邓某某等人分别因涉嫌敲诈勒索、涉嫌诈骗被北京警方刑事拘留,案件正在进一步调查中。
以案说法丨外卖吃到虫子,该怎么办?
1、直接与商家协商。消费者可以直接通过外卖平台与商家进行沟通,要求予以赔偿。2、向外卖平台客服反映问题。如果对商家的答复不满意,消费者可以申请外卖平台客服介入。外卖平台客服在受理诉求后,会向商家确认情况,并就赔偿事项与双方协商。在一些情况下,外卖平台自身可能也会对消费者提供一定经济补偿。3、找“12315”...
外卖吃到虫子怎么赔偿?
1、直接与商家协商。消费者可以直接通过外卖平台与商家进行沟通,要求予以赔偿。2、向外卖平台客服反映问题。如果对商家的答复不满意,消费者可以申请外卖平台客服介入。外卖平台客服在受理诉求后,会向商家确认情况,并就赔偿事项与双方协商。在一些情况下,外卖平台自身可能也会对消费者提供一定经济补偿。
南昌:“反胃想吐!”外卖中吃出虫子?他说给差评后被商家威胁
炅爸爸擂椒拌饭南昌总店负责人喻先生:因为这个虫子到底是不是我们这边的,还是他自己塞进去的,这个东西也不知道怎么验证,当时我们店长也向他道了歉。他这边就是说给他80块钱,把差评删掉,后来到了第二天,又说查了什么法,要赔1000块钱。喻先生说,通过多次沟通,客户熊先生一直没有删除那条差评,之后,双方...