“薅羊毛”→被“薅” 小心被“游戏代退费”灰产收割

这家名为鑫万家法律咨询（辽宁）有限公司的企业表示他们是专业法律机构，执业律师可以帮助她起草律师函，与游戏公司交涉退款事项。小张：当时退款成功的，说是只要找网络机构就可以了。然后我就信了。他们法律机构声称成年人能退款，还是百分百退的，他们这样说。我当时挺相信他们的，因为我有上网搜，我在网上能搜到他...

欧洲消协指控游戏公司“误导消费” 投诉微软育碧等

当地时间周四,欧洲消费者组织(BEUC)向欧盟委员会和欧洲消费者中心网络就EpicGames、育碧、艺电、Roblox、微软(动视暴雪、MojangStudios)、Supercell(IT之家注:腾讯控股84.3%)六家游戏公司误导玩家消费提起投诉。BEUC表示,他们担心消费者(尤其是儿童),可能会因为无法看到数字商品的真实价值而导致过度消费,并且在...

雷军回应王腾被投诉在公司玩《黑神话:悟空》:他说测试游戏本

据了解，在《黑神话：悟空》上线当天，Redmi品牌总经理王腾在微博晒出下载《黑神话：悟空》的照片，并配文“早，到公司第一件事情就是”。随后，有许多网友在评论区@雷军，“投诉”王腾上班摸鱼，随后“网友向雷军举报王腾上班摸鱼”的话题登上微博热搜。

深圳消委会:中秋节期间网络游戏居投诉榜首

此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。从投诉内容看,涉及网络游戏投诉499件,消费者主要反映未成年小孩隐瞒家长在游戏中多次充值,与游戏公司协商退款后迟迟未到账。有消费者投诉称,其小孩隐瞒家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司退款未果。涉及随身Wi-Fi投诉48件,消费者主要投诉网络...

欧洲消费者组织指控游戏公司“误导玩家消费”,投诉微软、Epic、EA...

当地时间周四,欧洲消费者组织(BEUC)向欧盟委员会和欧洲消费者中心网络就EpicGames、育碧、艺电、Roblox、微软(动视暴雪、MojangStudios)、Supercell(IT之家注:腾讯控股84.3%)六家游戏公司误导玩家消费提起投诉。BEUC表示,他们担心消费者(尤其是儿童),可能会因为无法看到数字商品的真实价值而导致过度消费,并且在...

多名家长起诉《蛋仔派对》退款遭“移送裁定” 游戏公司“管辖约定...

未成年人游戏充值成投诉焦点据悉,《蛋仔派对》是由杭州网易雷火科技有限公司运营、网易平台发行的一款手游,2022年5月27日正式向玩家开放(www.e993.com)2024年11月25日。据报道,《蛋仔派对》拥有5亿年轻用户。其中,“00后”用户截至2023年12月占26.3%。记者注意到,一年多来,这款游戏不断在家长群中引发风波。“防沉迷系统存漏洞”“实名认证...

腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜,游戏行业乱象何时能平?

此次《食物语》引发集体投诉,大部分源于此前《食物语》游戏运营方腾讯突然宣布的停服删档,以及玩家虚拟财产损失没有得到货币补偿。图源《食物语》手游官微截图公开资料显示,《食物语》是由广州天梯(母公司广州百田)研发、腾讯发行的美食拟人美少年养成游戏,2017年立项,2018年腾讯游戏拿到了其中国市场的独家代理权...

未成年人网游退费团标拟规定:游戏公司配置防沉迷系统的 承担30%...

“之所以责任比例给到30%到70%这个区间,也是在游戏厂商和法院在司法实践过程中‘磨合’出来的结果。以在iOS端上线的游戏来说,由于7:3的分成比例,游戏公司可赔偿的部分只有充值金额的70%,因为剩下30%在大概在苹果渠道手中。”他说。进一步巩固网游防沉迷机制建设...

游戏公司别再说“对不起”了,玩家已经不吃这一套了

基于当前市场的舆论环境,游戏厂商常道歉会对行业影响几何?DataEye研究院判断至少有三点:观点1:道歉多了,玩家就会不信任厂商。道歉是一种常见的公关策略,用来应对用户投诉和舆论压力。通过道歉,厂商可以表达对玩家的诚挚歉意,承认错误并承诺改进,以挽回用户的信任和支持。

7岁孩子玩游戏消费8万,家长要求游戏公司退款却遇“举证难”

黑猫投诉平台网页截图泰和泰(济南)律师事务所合伙人张嵘林在接受记者采访时提到,国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第三条规定,“网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币,16周岁以上未满...