4169条客户投诉!内忧外患下的神州租车将何去何从?

根据黑猫投诉平台的最新统计,截至11月5日,神州租车累计收到4169条投诉线索,而在最近30天内,新增的141条投诉中,仅有49条得到解决,投诉处理完成率低至34.75%。在小红书、抖音、B站等社交媒体平台上,用户对神州租车的吐槽更是层出不穷,集中反映了以下三大问题:首先是租赁车辆未及时备案。根据《小微型客车租赁经营服...

黑猫投诉超4000条,车辆安全问题成神州租车投诉重灾区

在黑猫投诉平台上,多名消费者指出,神州租车并未按照规定及时对租赁车辆进行备案,导致消费者在使用车辆过程中无法通过交管12123app等官方渠道处理违章,进而面临高昂的违约金和罚款。神州租车的这种做法,不仅违反了相关法律法规,更是对消费者权益的赤裸侵害。图片来源于:黑猫投诉平台事实上,若车辆未能及时备案,一旦发生交...

国庆长假来袭,哈啰、携程租车平台投诉不断,自驾游排雷攻略请查收!

在消费保平台受理的租车平台相关投诉中，神州租车以353件投诉位居榜首，紧随其后的是哈啰租车（301件）、携程租车（296件）、滴滴租车（241件）和一嗨租车（169件），占据了投诉排行榜的前五位。值得注意的是，尽管神州租车和滴滴租车的投诉量相对较高，但它们在解决投诉方面表现较为出色，分别实现了87.82%和94.6...

租iPhone 12一年发现不如原价购买!消费者投诉遭额外索赔

据统计,共享租赁平台相关投诉中,骑享租的投诉量为807件,紧随其后的是人人租和拍小租,投诉量分别为652件、463件,三者共占总投诉量的43%。在投诉解决率方面,滴滴租车和神州租车的投诉解决率较高,分别为96.81%、86.89%;对比之下,骑享租、人人租、拍小租等品牌的投诉解决率处于较低水平,表明这些企业需重视消费...

消费者权益保护再升级:黑猫投诉公布最新企业投诉榜单

近日,黑猫投诉平台正式发布了2024年3月份的企业投诉处理红黑榜单。该榜单基于黑猫投诉平台所收集的消费者投诉数据,全面且客观地反映了企业在处理客户投诉方面的表现和效率。据官方数据显示,截至今年3月底,黑猫投诉平台累计接收并处理了超过1809万件有效投诉,有效投诉超43万件。这一数字不仅显示了消费者对自身权益保护的...

3月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:拼多多百亿补贴无故砍单频现

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映(www.e993.com)2024年11月10日。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...

近期,泰达发生这些大事件|滨城|天津市|产业园|滨海新区_网易订阅

经初审推荐、合规性审查和专家评审,天津经开区企业天津海河生物医药科技集团有限公司被认定为天津市第三批产业技术基础公共服务平台。这是海河生物继2023年其全资子公司——天津海河标测技术检测有限公司入选后,再次获评。即将投产!格拉默内饰天津生产基地项目通过竣工验收...

一嗨租车、神州租车以及携程租车全面测评:手把手教你选租车平台

此外,记者也查询了黑猫投诉平台的投诉量,神州租车的投诉高达1829条,一嗨租车为999条,而携程租车很多投诉转到了挂靠的小租车公司,因此仅为262条。服务体验决定用户投诉,投诉的多少也能直接体现租车平台的用户满意度以及口碑,在近期公布的2021C-NPS汽车租赁连锁顾客推荐度指数上,一嗨租车高居第一,直观体现了其在用户心...

如何提前在神州租车平台上预定车辆?

第一步是注册神州租车APP账号。打开APP后可以用手机号直接注册,填写一些基本个人信息。第二步是选择取还车地点和时间。我计划自驾游新疆玩5天,所以选择在乌鲁木齐取还车,日期定在一个月后,确保提前预订。第三步是选择车型。神州租车的车型选择非常多,我这次考虑到山路较多,选择了轿车类型中的索纳塔SUV。

国内最大租车平台!神州租车将于7月8日正式退市

作为国内最大租车平台,神州租车将要退市了。日前,港交所网站发布信息:IndigoGlamourCompanyLimited(安博凯子公司)和神州租车发布联合公告称强制性收购完成,神州租车所有余下要约股份已过户给安博凯子公司,安博凯持股比例将达100%,成为神州租车唯一股东。