医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉
7月28日,郭艾伦在自己微博发文称:“通过中通快运邮寄我治疗的医疗器材,我填的沈阳地址,工作人员填错地址邮到了陕西,由于他们的失误造成现在耽误治疗,打电话到物流深圳分站沟通,态度冷漠,完全无视她们的失误,再打过去试图联系就再也无人接听,故意不接?完全没有办法,这种事该怎么解决?失误以后完全没有任何...
快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退票,重新购买回程机票。
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
市民从菜鸟驿站中取走快递(www.e993.com)2024年9月16日。业内人士:将提升快递行业服务质量关于快递是否一定要送上门这一问题,记者查询发现,自2018年5月1日起就有相关规定,可是长期以来,很多快递企业并未能完全执行。有业内人士指出,这次的《快递市场管理办法》有了针对性的改变,确实能够规范快递行业、保护用户权益,但对于有的快递公司来说,...
规范快件投递方式需要快递公司挑大梁
快递企业需积极应对就在新规实施的第一天,湖北就发生了一起引人关注的事件。一名消费者投诉包裹未经电话确认就放在驿站,要求邮政管理局按照规定对其处罚3万元罚款的投诉截图在网络上广泛流传。3月5日,湖北省邮政管理局官方网站发布《关于近日网传不实信息的澄清声明》表示,近日,有个别网络平台、自媒体在未向湖北省邮...
号称“春节不打烊”,快递却一直在路上 快递公司春节假期派送情况...
在重庆市渝北区就职某配送点的工作人员告诉记者,有些地方的快递是个人承包商开的收派件网点,总公司不停运也要看网点开不开,“如果发件网点可以正常运输,但收件网点不开的话,收件人也是收不到快递的”。这一点得到了曾经调研过这方面情况的上海功承瀛泰律师事务所律师胡小俐的应征。她告诉记者,不同的快递公司存...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司需要做出...
拖欠多人工资还跑路了?青岛这个快递物流公司出事了!
据公众号采风令报道:近日,青岛电视台生活在线栏目报道了西海岸极兔快递物流公司拖欠多人工资跑路的事情,引发热议。据公众号采风令报道:近日,青岛电视台生活在线栏目报道了西海岸极兔快递物流公司拖欠多人工资跑路的事情,引发热议。原文如下:李先生之前在西海岸新区的极兔快递物流公司做快递员,干了两年多,但现在有...