问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...

消费者在退货过程中,如果遇到快递毁损、灭失等情况,应当及时保存证据,主动采取与快递公司进行协商,向工商部门、消费者协会投诉,提起诉讼等方式维护自身合法权益。

男子称快递370克黄金被“代签收”损失20余万,类似案件多地曝出

对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作符合规定。由于包裹丢件涉及的金额数目较大,建议宋先生尽快报警处理。消费者投诉:宋先生介绍,今年9月19日,他通过“成家相亲”小程序结识一名女子。两人一直通过语音、文字沟通。接触过程中,对方表示,线下购买黄金后,通过所谓的“上海黄金交易平台”网站找...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

山西华祝律师事务所的李晓宇律师介绍,快递企业未经消费者同意,擅自将快递物品投入第三方存放点,容易产生损毁、丢失等情况。这不仅是一种违规行为,还侵害了消费者的合法权益。相关部门应加大监管力度,快递企业也应该提高自我约束,不能只追求“量”,更要追求“质”。记者采访得知,一旦快递员没有按照规矩行事,消费者有...

快递包裹丢失“客服”退款?海南警方:是诈骗新花样

快递包裹丢失“客服”承诺退款?假的!海南警方:诈骗又出新花样,请小心!南国都市报热线966123讯(记者王燕珍)冒充客服诈骗又出新花样,骗子以快递公司丢失客户包裹将赔偿为由套取卖家在借贷平台的借贷金,反骗走一公司职员1万多元。4月26日,海南省反电信网络诈骗中心发布提醒,请小心此类诈骗。今年4月7日,某公司职员...

网购玉石退货丢失两年后被找到,谁该赔偿?

然而，在退回货物的过程中，该笔订单的物流信息在途中消失，经多次询问，快递公司反馈称玉石在运输过程中已不慎丢失。多次向快递公司反馈无果后，夏女士最终选择以货物运输合同纠纷为由将平台公司及快递公司共同起诉至法院，要求二者连带赔偿自己损失2万余元。让人没有想到的是，该案诉讼过程中，快递公司提供照片并称已...

损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点

近日，长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申（投）诉情况》显示，7月，该局共处理12305申诉675件(www.e993.com)2024年11月22日。其中涉及邮政服务问题的9件，占总申诉量的1.33%；涉及快递业务问题的666件，占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元，消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83％，对企业申诉处理满意率为98.38％...

快递寄丢毕业证判赔9000元背后:邮件丢失赔付标准不一,有公司拒绝...

法院还提到，毕业证书的丢失有可能在求职、参加各类考试等社会活动中给张某带来不便和影响，同时由此也会给张某带来精神损害，故法院判决快递公司赔偿张某因补办证明而支出的各项费用合计4000元，并赔偿张某精神抚慰金5000元。淮安中院发布典型案例时提到，本案是快递服务合同关系，快递公司在转投递的过程中将证书遗失，属于...

法院如何认定“快递小哥”与物流公司是否构成劳动关系?| 人民法院...

经审理认为,虽然本案双方均符合用人单位和劳动者的主体资格,但刘某自备运输工具送件、快件丢失自行赔偿、无固定工资、不受用人单位规章制度管理等,均表明双方间符合承揽关系特征,刘某要求确认劳动关系的请求未获支持。原标题:《法院如何认定“快递小哥”与物流公司是否构成劳动关系?|人民法院案例库权威裁判规则》...

快递寄丢毕业证只赔36元?无明确价值的寄递物品丢失该如何赔偿?

近日,江苏省淮安市盱眙县人民法院就公布了一起相关案例。原告方通过某快递企业寄送毕业证书至上海,邮件在转投递过程中丢失。原告方要求快递公司赔偿相关费用及精神抚慰金共三万多元。但快递企业认为,邮件没有保价,赔偿费用不超过邮寄费用的三倍,也就是36元。法院如何判决?此类没有明确公认价值的寄递物品该如何赔偿?

连续两起“高价值包裹被误送丢失”,德邦:存在过失,将赔偿

继辽宁李女士使用德邦快递寄送毕业包裹被销毁事件发生后,8月21日,涉事的德邦快递再曝因工作失误,将装有毕业证书、学位证书的包裹误送后丢失。针对近日,媒体报道的两起德邦因工作失误造成包裹丢失事件,8月21日下午,德邦快递公司公关处一名工作人员告诉澎湃新闻两起事件德邦快递员存在工作过失,德邦会因工作失误对客户造...