作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
这在一定程度上形成了不只一家的投诉。所以2018年工信部召集了相关企业进行当面约谈,直接指出不能再限制用户自由选择。所以这个问题也给我们敲响了警钟,我们在日后如何让用户真正感受到他在降一个档次的时候没有任何阻碍,而是一对一的在普通情况下就能实现。这种选择权如果真正实现,能极大的提升用户对我们企业的满意度,...
中国移动中国铁通成诈骗电话幕后推手
在运营商的默许和技术公司的大力支持下,呼叫中心将越来越多的电话拨给了用户,而我们也只能一次又一次地被骚扰,一次又一次地被动应付。广州腾旭公司徐经理:“怕投诉,因为差不多到315了嘛,怕315,到时候315(期间)全部都停。”技术公司员工:“您看现在垃圾短信没以前多了,正因为短信通道都被关了,所以都转成...
温州移动真的被骂惨了
本人通过10086,10080,工信部多次投诉,移动工作人员联系后都以合约期未到,权限不足,多次推脱,拒绝办理,最近一次电话联系中,移动工作人员(工号:9268)更是直接说出:“我打电话给你就是告诉你不能办理的,我的权限不足”,在本人要求更高权限人员接听电话时,更是直接拒绝,导致问题一直无法解决。移动公司违法《中华人民...
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,每次都如此。每次打完电话,还来个短信评价...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
那么中国移动假如3亿客户的话,不知道有多少移动客服在被这样的恶意扣费而将自己辛辛苦苦挣的血汗钱白白送给移动公司。移动公司这样的费用又是如何处理的?还希望市场监管局和工信部纪委监委对移动公司开展调查。不能让移动公司我的网络我做主的丑恶嘴脸继续下去。
14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息
“移动公司说是保护性停机,要拿资料去解封(www.e993.com)2024年10月18日。”7月15日,一位移动手机用户发视频称,自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封,被告知需要提供在深圳的参保信息。对此,深圳沟通100一营业厅回应称,参保信息代表有稳定工作,他们执行工信部和反诈中心的要求。
12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%
8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%...
...称14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息难解封;深圳移动...
“移动公司说是保护性停机,要拿资料去解封。”7月15日,一位移动手机用户发视频称,自己用了14年的深圳卡移动号码到移动营业大厅办理解封,被告知需要提供在深圳的参保信息。对此,深圳沟通100一营业厅回应称,参保信息代表有稳定工作,他们执行工信部和反诈中心的要求>>>被“保护性停机”移动营业厅称解锁需提供在...
凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...
李先生告诉华商报大风新闻记者,自己气愤之余发了抖音,“这肯定不合理,我现在的诉求是移动公司整改。”携号转网仍然“困难重重”2019年12月1日,工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行,该规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。
温州移动,又被骂了
近日,根据浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。根据投诉标题:温州移动公司拒绝线上办理套餐降费我于7月22日拨打温州移动热线电话,要求将话费套餐从39元降至8元,被告知线上无法办理,只能降至19,且告知我还有一个两年期的保底消费未到期,现本人诉求降低套餐费用,更改至8元套餐,同时取消保底消费。