男子7天无理由退货半年退手机77次, 平台认为不适用
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网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
平台:“无理由”不等于无条件无限制对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”并不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单后又申请退货退款,并非善意的消费者,并且他购买商品不以生活消费为目的,不适用七天无理由退货规则。被告电商平台委托诉讼代理人:原...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”京东方面表示,另一海外购订单不适用无理由退货情形,但愿意为消费者申请特殊退款。目前,张女士未接受如上方案。她表示其诉求是退全款,因为平台的规定并不符合最高法的释法。在调查过程中,读特新闻记者发现也有个别店铺“豁免”拆包装的情况,比如苹果、华为、小米...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
平台认为,路先生大量申请退货的行为违反了诚实信用原则,不应适用“七日无理由退货”规则。北京互联网法院审理认为,我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。但我国民法典第一百三十二条亦规定,民事主体不得滥用民事权利损害国家利益...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
网购商品7天无理由退货新规3月施行 七类商品不适用
国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿说,不适用无理由退货的商品范围是消费者普遍关心的问题,也是新规的核心创新之处(www.e993.com)2024年10月20日。根据商品性质,在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,从原先的四大类补充为七类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品。
“七日无理由退货” 哪些情况不适用
同时,部分经营者对普通服饰、鞋类商品等非“不宜”退货商品,通过在销售页面标注“不支持七日无理由退货”,随意扩大不适用“七日无理由退货”适用范围。根据最高法相关司法解释规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用无理由退货制度的,人民法院不予以...
网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货...
同时,部分经营者对普通服饰、鞋类商品等非“不宜”退货商品,通过在销售页面标注“不支持七日无理由退货”,随意扩大不适用“七日无理由退货”适用范围。根据最高法相关司法解释规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用无理由退货制度的,人民法院不予以...
7天无理由退货规定,不适用于演出门票,北京法院作出裁定
北京法院近日驳回了一名消费者要求退票的诉讼请求,原因是演出门票不适用于“七天无理由退货”规定。据中国新闻网报道,这名消费者误购了一场话剧《寻找企鹅的夜晚》的门票,并要求票务平台退票。然而,北京东城区人民法院认为,演出门票不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中适用七天无理由退货的“商品”。演出门票...
国家工商总局:四类商品或将不能“无理由退货”
截至目前,最大的争议是对商品性质不宜退货的适用范围存在不同理解。《消法》明确规定了消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品不适用无理由退货。同时规定其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货...