网购主张“后悔权”,不能过时限! 关于“网购七日无理由退货”的...
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。此外,国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,其中第七条对《消法》第二十五条作出列举式解释,经消费者在购买时确认,可以不适用的三种商品:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的...
消费者无理由退货权不该被滥用
七日无理由退货规则的实施对维护消费者正当权益、倒逼经营者提高商品及服务质量不无益处。此次曝光的幼儿园或高校“滥用无理由退货权”现象,不仅刺痛了商家神经,也让公众对退货者的动机产生怀疑。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?
七天无理由退货是指在消费者收到商品之日起的一段时间内(通常为7天),如果消费者因为个人喜好、质量问题或其他合理原因不愿意完成交易,可以选择退货。下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的...
发布线下实体店无理由退货服务规范
鼓励经营者建立恶意退货记录档案,如发现并能够证明消费者无理由退货时存在恶意情形或违反诚实信用原则,经营者可拒绝退货并记入恶意退货记录档案。目前,邢台市共有511家实体店参与线下购物七日无理由退货承诺。去年以来,该市大型商超累计为消费者办理无理由退货6100多件,退货金额59.96万元。声明:此文版权归原作者所有...
邢台让线下无理由退货有章可循
本报讯日前,河北省邢台市市场监管局发布地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》(以下简称《规范》),让无理由退货有章可循、有规可依。据悉,这部由当地市场监管部门、消费者组织和检测检验中心所共同制定的地方标准,是该省首个针对线下实体店无理由退货的地方标准,有助于进一步提升线下实体店无理由退货服务水平。
“七日无理由退货”哪些能退,哪些不能退?来看判例
比如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”(www.e993.com)2024年7月11日。胡某收到货七天内,在平台申请七日无理由退货,该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无...
【透视社·315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不...
比如,胡某在韩某经营的店铺购买某奢侈品女包,该商品详情界面显示有“温馨提示:该商品不支持七日无理由退货”。胡某收到货七天内,在平台申请“七日无理由退货”,该申请被韩某驳回。法院最终支持了胡某的退货请求。本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日...
七日无理由退货,哪些情况不适用
随后,在完成线上“拆袋”,未收到货的情况下,韩某申请了“七日无理由退货”。商家表示,韩某购买的商品为“福袋”类商品,店铺在商品详情介绍、消费者下单购买等过程中,均设置了明显的提示——“完成拆“福袋”后,不支持七日无理由退货”。根据活动规则,韩某已完成线上“拆袋”,不适用“七日无理由退货”的规定...
网购商品什么情况下可以享受七日无理由退货?
一、关于七日无理由退货问题《消费者权益保护法》第25条第1款规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、...
购买哪些商品不适用七日无理由退货规定
网购七天无理由退货是指经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是“无理由”不代表“无限制”“无条件”。根据《消费者权益保护法》的规定,“退货的商品应当完好”是适用七日无理由退货规则的前提。