广东消委会约谈在线旅游平台 监督整改预退订规则

本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等，随机抽取平台上160家酒店作为调查对象，其中携程旅行22家、美团31家、同程旅行35家、去哪儿旅行24家、途牛旅游18家、飞猪旅行30家。总体来看，调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式...

四成酒店预订后“不可撤销”?在线旅游平台被约谈

涉及六大平台上160家酒店:携程旅行22家、美团31家、同程旅行35家、去哪儿旅行24家、途牛旅游18家、飞猪旅行30家。总体上看,调查的酒店预订均需交纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面则形式多样,规定复杂,包括:不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调...

广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...

其中携程旅行22家、美团31家、同程旅行35家、去哪儿旅行24家、途牛旅游18家、飞猪旅行30家。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面则形式多样,规定复杂。上述订单取消形式包含不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣...

碰上酒店退订麻烦事咋办?可筛选“免费取消”或买“取消险”

其中,同程旅行积极响应江苏省消保委号召,对其具有经营自主权的酒店进行了“退改规则”优化设置;针对合作模式的酒店,从流量规则、产品露出规则等多方面给予利好倾斜,鼓励商家上线更多可取消产品;在产品及规则设置方面,推出了特殊场景下申请取消不扣款、提供方便消费者筛选的“免费取消”筛选功能、提供取消险以及优化“不可...

旅游App取消险被指没用又添堵:常推荐买 理赔却苛刻

张先生近日花费了2000余元在飞猪旅行订了普吉岛一酒店的标准间,还特意花130元购买了一个“因故取消险”。到达后发现酒店房型不合适,想退房。“这才发现这取消险用起来有很多限制。”北京晨报记者发现,携程、同程、去哪儿等多个平台都存在各类“取消险”,但购买页面并无具体理赔情况介绍。律师表示,据《保险法》,保险...

出游变数大 买“酒店取消险”能减少损失吗?

险企不退“取消险”7月18日，四川省文化和旅游厅发布消息，当日17时起成都市锦江区、武侯区目前已暂停了跨省团队旅游和“机票+酒店”业务(www.e993.com)2024年11月22日。成都全面加强社会面疫情防控，全市酒吧、电影院、健身房等各类密闭空间、文化场所暂停营业。携程、同程、去哪儿等在线旅游平台相继出台相关的退改措施，多个平台明确：与成都相关...

“双11”冲动消费有了“后悔药” 携程升级“无理由取消险”

现在,剁手族的“后悔药”来了,国内最大的在线旅游公司携程旅行网联合保险公司,全面升级“无理由取消险”旅游保险产品,目前已覆盖全球所有境内外旅游目的地的自由行和团队游产品。游客因任何理由取消已预订的旅游产品,可以获得最高100%赔付,最高额度达数万元。并在国内热门目的地推出了“随心退”自由行产品,免费赠送...

携程推“无理由取消险” 任何理由都能获赔

这是很多旅游者最关心的问题。记者了解到,国内最大的在线旅游公司携程旅行网与保险公司合作,独家推出“无理由取消险”旅游保险产品,提供国内外最高水平的旅游保障服务。游客因任何理由取消已预订的旅游产品,可以获得实际损失金额80%到100%赔付,最高额度为10000元。这是国内首个无理由取消行程也可获得赔偿的旅游保障...

“酒店取消险”不代表能随意取消,购买前要擦亮眼睛!

家住北京的王女士原本打算这个暑假带孩子去成都游玩,考虑到可能会因疫情无法出行,酒店费用1100多元/天,王女士便特意花100多元买了房价4%的“国内酒店取消险”。意外果然发生了。7月18日,四川省文化和旅游厅发布消息,当日17时起成都市锦江区、武侯区暂停跨省团队旅游和“机票+酒店”业务。成都全面加强社会面疫情防控...

旅游中遭遇“不可抗力事件” 损失谁来买单?

专家建议,消费者在计划前往自然灾害发生较多的地区时也可以选择购买旅游延误险、旅游取消险以及医疗保险、意外保险等商业保险,一旦遇到不可抗力,就可以获得额外赔付。旅游企业也应该及时将不可抗力发生的相关信息通知游客,及时采取必要的措施,承担一定的社会责任。