云南骂游客女导游被吊销导游证旅行社停业整顿
该导游于2015年4月4日经昆明风华旅行社有限公司(旅行社业务经营许可证号:L-YN-00808)委派,承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。4月12日该导游带团由丽江返回昆明,赴西双版纳前,于该日上午11时许,在云南密玉珠宝有限公司购物消费后,因游客购物量较少,该导游便在旅游车上对游客讲...
《中华人民共和国旅游法》
(一)将第三十九条修改为:“从事领队业务,应当取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。”(二)删去第四十一条第一款中的“领队证”。(三)将第九十六条第二项修改为:“(二)安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备...
变相强迫游客购物、不签旅游合同,青岛公布旅游领域违法违规案例
5.导游变相强迫旅游者参加购物活动案。经查,某导游受青岛某旅行社委派,在“环海大满贯”线路带团期间,向游客发表不当言论,存在变相强迫游客购物的违法行为,违反《导游管理办法》相关规定。对该导游处罚款5000元、暂扣导游证1个月的行政处罚。6.导游执业过程中向旅游者兜售物品案。经查,青岛某旅行社在组织烟台...
东方公布两起旅游市场违法违规典型案例
案例一:导游梁某未经旅行社委派,私自承揽导游业务根据游客投诉,2023年12月,东方市综合行政执法局依法对导游梁某提供导游服务过程中涉嫌存在的违法违规行为进行立案调查。执法人员对相关的旅游市场违法违规行为进行调查。执法局供图经查,导游梁某未经旅行社委派,私自承揽导游业务,进行导游活动,其行为违反了《海南经济...
“个性化”的导游旗如何规范?
“从企业品牌统一性及宣传角度考虑,正规旅行社通常会要求导游在带团过程中,使用旅行社提供的导游旗。但在接散拼团时,因游客来自多家旅行社,为了不给游客造成误会,旅行社一般会提供不带自己品牌的较为中性的导游旗,或者直接让导游自己解决导游旗问题。”一家旅行社负责人说,“一般情况下,旅行社提供的导游旗为...
禁止拿回扣、索要“人头费”!广西严打“不合理低价游”!
(五)严厉打击收受回扣行为(www.e993.com)2024年10月17日。严厉打击旅行社、导游人员通过诱导旅游者到饭店、景区和购物场所消费获取回扣等违法违规行为。严厉查处旅行社、导游通过安排购物或者另行付费文化旅游项目获取回扣、“人头费”“停车费”等不正当利益的行为。(六)大力整治强迫消费行为。及时查处旅行社及其委派的导游等相关从业人员强迫游客购物...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法
第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
云南丽江文旅局通报“旅游团导游威胁游客”:涉事旅行社及导游接受...
3月29日上午,有网民反映“旅游团导游威胁游客”。经查,网民反映的问题属实,该旅游团队由丽江卓越旅行社委派导游徐某某提供服务。目前,我局已责令涉事旅行社及导游停止接待旅游团队,并接受调查。对违法违规问题,我局将依法严肃处理。广大游客在丽期间,可拨打24小时投诉咨询电话13769012345,我们将全力为您服务。
官方通报:一导游编撰“黄龙因高反每年死亡20人”等不实言论,被停...
经查,导游王某受四川省中国国际旅行社委派担任8月23日至8月26日九寨沟黄龙3日游旅游团队导游。8月25日,王某带团赴黄龙景区参观途中,为推销预防“高反”商品,编撰了“黄龙因高反每年死亡20人,还有一对上海母女游览结束出景区大门时,母亲因高反3年前死于黄龙景区大门口,引发官司和赔偿”等不实言论。其行为已涉嫌违反...
多地旅行团等“带”!流失的导游都去哪儿了?
此外,该社总经理任宏告诉记者,今年春节期间,西安旅游(13.890,-0.35,-2.46%)市场非常火爆,但大部分游客选择自由行,通过旅行社报名到西安旅游的多为定制游和小包团,数量有限,这也是导游短缺不明显的原因之一。桂林中国国际旅行社有限责任公司董事长陈曦也表示,目前常规团队导游的短缺情况并不是很明显。“但随着旅游行业...