云南丽江通报涉旅案例:胁迫游客购物,一旅行社被吊销许可证
执法人员对涉事的西双版纳会某某国际旅行社有限公司进行立案调查。经调查,该公司于2023年11月27日接待游客王某某一行29人行程期间,委派导游李某某为游客提供服务,导游李某某存在欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为。丽江市文化和旅游局依法对该公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。案例二:丽江雅某旅行社有限公司...
“那你偏要去中国什么意思?” “去看看City不City啊~”
比如上海某国际旅游公司,推出了“做一天上海人,学做中华料理”特色线路,该线路也入选了今年5月上海市文旅局推出的十条“看上海·游中国”精品线路产品。据悉,该条线路在火爆时一个月就有100余名游客体验,该旅游公司负责人表示,“我们希望打造精品小团游,根据客人的需求和偏好定制产品,让老外从具有烟火气的上海生...
哈尔滨某旅行社导游私自收取自费项目,雪乡你不要给尔滨抹黑!
然而,就在元月19至23日,有来自北京的游客朋友宿先生一行人从哈尔滨去往雪乡的途中,哈尔滨得意旅行社导游私自强行向游人收取自费项目,而且命令不交的话,之前报的项目不让进。这让游客进退两难,无奈之举乖乖把费用支付给了导游,却最后发现收取费用的并不是该旅行社,而是私人账号,并且所签合同是一份补充协议,...
导游向旅行社缴纳人头费并垫付费用后又遭罚款,通州法院:退还
通州法院8月2日发布消息,法院近期审结一起旅行社要求导游交付“人头费”及垫付其他费用的案件。通州法院审理认为,上述行为违反旅游法的规定,该项约定应属无效,导游有权要求旅行社退还“人头费”及其他垫付的费用。王先生被某旅行社聘用,作为这家旅行社组织的欧洲四国13天旅游团的领队,旅行团共计36名游客。在旅...
导游人员擅自中止导游活动?成都公布2023年度旅游市场秩序整治5起...
导游人员李某擅自中止导游活动案案情概要:导游李某接受四川某旅行社委派,为10月都江堰一日游团队提供导游服务。当日上午,该旅游团队在游览过程中,导游李某与团队中一名游客发生多次纠纷、争执,李某遂电话通知委派社四川某旅行社,要求更换导游。四川某旅行社为避免冲突升级,同意了李某更换导游的要求,但要求李某要在接...
云南“低价团”背后的畸形利益链:外地组团社“转卖”游客,导游...
外地的低价团还会“转卖人头”,当地收1500元/人,到云南的地接社,可能连500元都不到了(www.e993.com)2024年7月10日。今年6月5日,有网友在网上发视频曝光,云南一旅游团的女导游让游客购物,并大放厥词怼游客,引发关注。经过查实,昆明文旅局表示,拟对涉事导游人员马某梅作吊销导游证的处理,对委派导游的云南奇阳国际旅行社有限公司将在...
丽江“导游没空道歉”风波背后的行业乱象:低价诱客顽疾难除
游客田女士一家在云南丽江旅游“因未购买5万元手镯被赶下车”一事持续发酵。2月21日,事发多日后他们还没等来涉事导游的道歉。据丽江市文化和旅游局此前通报,此事件中未发生强制购物,双方因换车发生分歧。该局拟对涉事旅行社和导游行政处罚。当前,外界对田女士一家换车的真实原因仍猜疑不断,是“未发生强制购...
昆明一导游强制消费被查处 强制购物为何屡禁不止?
央广网北京7月23日消息(总台中国之声记者任梦岩)近日有网友反映称,云南昆明一导游强制跟团游客购物,不买东西不能走。最后游客一致要求下车、换导游。对此,昆明市相关执法部门展开调查,发现情况属实,拟吊销相关旅行社业务经营许可证,同时拟吊销导游姚某某的导游证。
“北京导游因热射病去世”后续:失独父母索赔遇阻,导游权益如何保障?
据龚贺多名同事介绍,导游的劳动关系和权益保障始终是行业内的痛点。很多旅行社为节约成本,往往不聘请专职导游,不签订劳动合同,导游没有底薪,只有出团才有工资。导游证一般挂靠在旅行社,也可能挂靠在导游协会,有些还需要向旅行社缴纳一个月50-200元不等的挂靠费。至于导游的人身保险,只有一位导游表示,自己曾...
云南“低价团”背后的畸形利益链:导游返点最高达85%
2018年5月,云南昆明警方对当地一家经营不合理低价团,涉嫌违法犯罪的旅行社进行了查处。从查证信息看,一定程度上印证了缪立伟和小利所描述的情况。记者从被调查的昆明仟悦旅行社的账目中,获得了一名该旅行社导游的收入明细,这张明细表显示,这名导游一年带了49个团,收入高达60余万元。